Северо-Западное отделение Российского союза туриндустрии (СЗО РСТ) подвело итоги летнего сезона-2006. Его главной тенденцией туроператоры называют спад интереса к Турции и значительный рост популярности европейских курортов, прежде всего Греции и Кипра.
Главной особенностью сезона туристические фирмы называют падение темпов роста продаж путевок в Турцию. Если перед началом сезона туроператоры прогнозировали, что спрос на Турцию вырастет на уровне 25%, то в итоге в среднем по рынку этот показатель составил только 13%. "Турция сдала свои позиции", — отмечают в компании "Тез Тур". По мнению туроператоров, это произошло по ряду причин. Среди которых — негативный информационный фон, который сначала был связан со вспышкой в Турции птичьего гриппа, а затем получил развитие в связи с "карикатурным скандалом" и взрывами на турецких курортах. Однако главной причиной, по мнению туроператоров, является понижение качества турецкого продукта. "Цены на путевки и на обслуживание растут, а на качество это никак не влияет", — отмечают в компании Avantix.ru.
"Принимающая сторона стала небрежно относиться к качеству обслуживания и еды, — отмечает коммерческий директор компании "Вест-Тревел" Сергей Хохлов, — новые отели строятся в Турции очень быстро, а персонал, который туда набирается, не имеет опыта работы, нигде не учился". Напомним, что именно с турецким направлением в этом году было связано два крупных скандала с туристами из Петербурга, чего не было довольно давно. Так, в начале августа турецкий оператор Black Eagle и петербургская фирма World Travel не смогли разобраться с оплатой счетов, в результате чего пострадали около 200 туристов — когда отдыхающие прилетели в Турцию, с них потребовали деньги за проживание и авиабилеты. А в мае авиационные власти Турции попытались запретить авиакомпании "Пулково" чартерные полеты в Анталью, что привело к задержке одного из рейсов на 10 часов, в результате чего 350 человек не смогли вовремя попасть на отдых и примерно столько же вылететь обратно.
Еще одной причиной понижения качества называют отток европейских туристов из Турции. Это связано с тем, что Евросоюз перестал оплачивать своим гражданам социальные путевки в страны, которые в него не входят. Турецкие фирмы отмечают падение бронирования со стороны европейских туристов на 66%, что заставляет операторов турбизнеса снижать цены за счет сокращения количества дополнительных услуг, сервиса. Но, возможно, некоторый спад интереса к Турции можно объяснить еще проще: все, кто хотел побывать в Турции, там уже побывали, причем неоднократно. "Рано или поздно интерес публики должен был переключиться на другие направления, что, собственно, и произошло", — отмечает исполнительный директор компании "Альт-Медиа Тур" Николай Проценко.
Большинство туристов, которые в этом году не поехали в Турцию, направились на курорты ее ближайшего соседа — Греции. Спрос на Грецию вырос почти на 50%, несмотря на повышение стоимости турпакета — только цены на гостиницы выросли на 10%. Такие же показатели и у Кипра — по петербургскому рынку спрос на него вырос почти на 30% относительно прошлого года. Одной из причин называется то, что и в Греции, и на Кипре появились отели, работающие по системе "все включено", которую особенно любят российские туристы. Отмечается рост спроса на Италию (в середине августа итальянское консульство даже перестало справляться с количеством желающих получить итальянскую визу), Испанию, а также страны бывшего советского лагеря — Болгарию, Черногорию и Хорватию. Еще одной из тенденций называют размывание четких границ сезона. Многие петербуржцы в жаркое время предпочитают отдыхать в своей климатической зоне — например в Скандинавских странах, а в южные страны отправляются уже ближе к бархатному сезону, благодаря чему пик сезона смещается на август-сентябрь. "Петербургские туристы становятся избирательными, — говорит вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев, — они уже поездили по миру и стали больше походить на европейских туристов, которые планируют свой отдых заранее, разбивают его на несколько частей и выбирают более дорогой, а следовательно, качественный продукт".
Мария Мокейчева