За первое полугодие 2016 года число пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» в Поволжье выросло на 45%. Всего приложение установило более 1,2 млн жителей Поволжья из более 3 млн клиентов сервиса «Сбербанк Онлайн».
Одной из востребованных услуг сервиса стал «Автоплатеж за услуги ЖКХ», с начала года было проведено более 2 млн операций. Также популярностью пользуется возможность открытия вкладов, процентная ставка при этом по ним выше, чем у вкладов, открытых в отделениях Сбербанка.
В мае 2016 года мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone заняло первое место в рейтинге функциональности банковских мобильных приложений от компании UsabilityLab. Также приложение «Сбербанк Онлайн» заняло первое место во всероссийском конкурсе «Золотое приложение» в номинации «Финансы, банки, страхование».