Вчера пользователи мобильных устройств Apple столкнулись с проблемами при поиске целого ряда популярных приложений в App Store — таких, как Instagram, YouTube, Skype, "ВКонтакте". К вечеру компании удалось устранить сбой, но бизнес уже подсчитывает ущерб.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Пользователи iPhone, iPad и других устройств Apple во всем мире вчера не могли найти целый ряд приложений в поисковике App Store. Проблемы начались около десяти часов утра по московскому времени. Корреспондент "Ъ" убедился в этом сам, не сумев в течение дня отыскать, например, в магазине приложения ИД "Коммерсантъ", газеты "Ведомости", Instagram, Spotify, "ВКонтакте", "Мегафон.ТВ", МТС ТВ. При этом все скачанные приложения функционировали.
Сбой в работе App Store носил глобальный характер — там нельзя было найти, а следовательно, скачать, приложения технологических гигантов и глобальных брендов (Instagram, YouTube, Skype и т. д.), и отечественных компаний, рассуждает архитектор компании по разработке мобильных решений для бизнеса Redmadrobot Егор Тафланиди. "Проблема не обошла стороной и приложения, которые наша компания разработала. Среди них — "Мой Билайн" и "Вкусомания" (приложение сети "Азбука Вкуса")",— продолжает он. Интернет-ресурсы, которые публикуют инсайдерскую информацию об Apple (например, блог 9to5mac.com), с самого начала заявили, что сбой связан с тестированием нового алгоритма поиска, обращает внимание господин Тафланиди. Вчера в Apple ситуацию со сбоем комментировать не стали.
"Проблемы коснулись большинства приложений "Яндекса", включая поиск, карты, навигатор,— говорит представитель компании Владимир Исаев.— Мы наблюдаем их с утра 5 мая, на наше письмо в службу поддержки Apple по состоянию на 18:30 не ответили". "Амедиатека" также пропала из поиска App Store, сообщил "Ъ" гендиректор компании Денис Горшков. Это приложение стоит на главной "витрине" сервиса и анонсирует новый сезон сериала "Игра престолов", оттуда все ссылки активны, отмечает господин Горшков. Сбой в App Store "заставил поволноваться" директора дирекции интернет-вещания "Первого канала" Илью Булавинова, признается он: "Ночью с 5 на 6 мая на Kino1TV мы выложим сериал BBC "Война и мир", на который мы специально приобрели эксклюзивные права до 15 мая и на который потратили много сил на полноценное дублирование. Кроме того, накануне 9 мая большим спросом пользуются военные фильмы — 7 мая, например, открываем полную версию новой экранизации «А зори здесь тихие...»". Илья Булавинов также добавил, что в эфире "Первого канала" 6 мая будет транслироваться открытие ЧМ по хоккею и первый матч сборной России против чешской команды, а 9 мая — парад Победы и трансляция акции "Бессмертный полк". По словам господина Булавинова, многие скачивают приложение "Первого канала", чтобы посмотреть прямые трансляции в мобильных устройствах: "Это уже не вопрос экономики, а проблема доступа и причастности пользователей к событиям общенационального масштаба".
Около 19:00 мск, согласно информации на официальной странице мониторинга состояния сервисов Apple, сбой был устранен. Подобные проблемы могут быть основанием для коллективного иска, уверен гендиректор SPB TV Кирилл Филиппов. По его оценке, претензии могут исчисляться "сотнями миллионов долларов".
С начала вчерашних торгов на NASDAQ котировки Apple упали к 20:00 мск на 1,35%, капитализация компании сократилась на $7 млрд, до $509 млрд.