Модные бренды запускают сервисы по персонализации вещей. Итальянская компания Santoni открыла онлайн-конструктор обуви. Правда, пока в нем представлена только одна модель мужских ботинок. Покупатель может решить, будет она одноцветной или двухцветной, и выбирает оттенки в палитре. Получается несколько сотен возможных комбинаций. Производитель также предлагает нанести на подошву инициалы заказчика. Цена пары — чуть больше $1 тыс. Подробности — у Альбины Хазеевой.
Фото: Susanna Pozzoli
Эксклюзивность стоит дорого, и дизайнеры прекрасно об этом знают. Волшебные слова limited edition могут увеличивать цену товара в несколько раз. Однако модные дома пошли дальше, и бренды все чаще предлагают услуги по индивидуализации вещей. К примеру, Gucci, Dolce&Gabbana и Lanvin создают костюмы по меркам клиента — портной поможет выбрать ткани, фурнитуру и крой. При этом компания Giorgio Armani готова вышить инициалы владельца внутри пиджака, а Hugo Boss — нанести лазером личную подпись на пояс брюк. Чуть больше года назад в Valentino начали делать джинсы на заказ с персональным тиснением над задним карманом, а Hermes предлагает клиентам сконструировать свой идеальный шелковый платок. В Prada персональные товары сделали еще менее доступными: в 2014 году лишь в течение двух дней в парижском магазине марки можно было разработать дизайн туфель. Покупательницы выбирали модель (всего их было девять), материал и цвет, в том числе внутренней стороны. Таким образом компании повышают лояльность своей аудитории, отметила коммерческий директор Fashion Consulting Group Ануш Гаспарян.
«Многие марки предлагают этот индивидуальный сервис для того, чтобы подчеркнуть, что их продукт абсолютно сделан для клиента, тем самым повышая, естественно, ценность самого изделия. Очень часто как раз таки люксовые дома моды на этом капитализируются. Самый яркий пример — это золотые буквы Louis Vuitton, которые они предлагают нанести на сумки, чемоданы», — рассказала Гаспарян «Коммерсантъ FM».
Персонализация может стать философией компании. Еще в 2009 году коллекцию, каждую вещь из которой можно было сделать по-настоящему своей, представила дизайнер Аня Хиндмарч. В нее вошли, в частности, сумки, чехлы и кошельки. Клиенты могли не только выбрать материал и расцветку, но и добавить надписи и даже украсить покупку любой фотографией. Ставку на индивидуальный дизайн сделала и австралийская компания Shoes of Prey. Ее основатели создали онлайн-конструктор обуви, в котором, по некоторым оценкам, можно создать до 3 трлн разных моделей. Кстати, если пара оказалась тесновата или, наоборот, великовата, производитель может бесплатно подогнать ее по размеру. Идея бренда — не просто предложить эксклюзивный товар, но и дать возможность покупателю почувствовать себя модельером. Люксовые марки играют на тщеславии своих клиентов. Возможность нанести первые буквы имени может обеспечить ажиотажный спрос на товар, заявила стилист, журналист Оксана Он.
«Можно взять, например, кейп, который выпустил Burberry год назад, — это, по сути, просто шерстяной кейп в двух цветовых вариантах, но компания Burberry предлагала вышить свои инициалы. В какой-то момент вещь стала просто невероятно популярной, невозможно коммерчески успешной, и мне кажется, каждая вторая знаменитость, it-girl ходила именно в этом килте», — напомнила Он.
Производители спортивной одежды и обуви, в свою очередь, учли увлеченность клиентов социальными сетями. Так, Adidas предложил покупателям украсить одну из своих моделей снимками из Instagram.