Сервисы, обслуживающие рынок труда, становятся все более высокотехнологичными. Растущий уровень проникновения интернета и бум социальных сетей все чаще заставляют работодателей и соискателей отказаться от услуг кадровых агентств в пользу специализированных интернет-порталов, а государственные биржи труда сводят к разряду анахронизма. По мнению экспертов, пик развития онлайн-сервисов по работе с персоналом еще впереди. В России и ее субъектах остается целый пласт работодателей, предпочитающих рыночным механизмам набора сотрудников иные. Речь в первую очередь идет о госслужбе и компаниях с государственным участием.
Социальные сети для соискателей в России все чаще становятся альтернативой кадровым агентствам и службам занятости
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Место найма изменить нельзя
Интернет-порталы, предоставляющие пользователям информацию об имеющихся на рынке вакансиях и соискателях в режиме реального времени, в России растут как на дрожжах. Помимо уже раскрученных специализированных интернет-ресурсов вроде Superjob, HeadHunter, Avito и Rabota, сайтов крупных рекрутинговых агентств и соответствующих рубрик в интернет-СМИ, свою работу перестраивают под пользователей-работодателей (они же рекламодатели) и соискателей агрегаторы типа Google, Mail и другие. В мегаполисах вроде Уфы специализированные онлайн-ресурсы все больше вытесняют из предпочтений пользователей аналоговые рекрутинговые агентства и уже практически вытеснили такой канал подбора персонала, как государственная биржа труда. Этот анахронизм оставлен соискателям из социально незащищенных категорий — сокращенным, бюджетникам, студентам или неинтересным работодателям. Предпочтение поиску работы в интернете две трети аудитории, опрошенной порталом Avito.ru, отдавали еще в 2013 году. Лишь 6% участников исследования тогда заявили, что доверяют подбор персонала кадровым агентствам. Сейчас, отмечает основатель портала Superjob.ru Алексей Захаров, специализированные интернет-порталы по подбору персонала являются общепризнанной и самой популярной площадкой для встреч соискателя и работодателя. «Мы наблюдаем бум поиска работы через специализированные ресурсы, а пик их развития еще впереди, так так как огромное количество работодателей до сих пор не вышли на открытый рынок труда»,— отмечает он.
Так, с января прошлого года количество размещенных на Superjob.ru вакансий из Башкирии выросло на 28%, из Уфы — на 7%, число публикаций резюме увеличились на 37%. По активности работодателей и соискателей в интернете Уфа сопоставима с Москвой и Санкт-Петербургом, говорит представитель Superjob.
Главным преимуществом рекрутинговых интернет-порталов перед кадровыми агентствами или объявлениями в газетах, продолжает господин Захаров, является их оперативность с точки зрения пополнения и обработки базы данных: «Представьте, что вы собрались принять душ в квартире. Повернули кран, за секунды установили нужную температуру воды, помылись, закрыли кран.
Вы не задумываетесь: как нагревается вода, откуда берется напор. Так же и поиск работы или вакансии через рекрутинговый онлайн-сервис в сравнении с другими инструментами. Онлайн-сервисы максимально облегчили рутинные задачи поиска. Заходите на сайт или в мобильное приложение, вводите информацию, нажимаете кнопку — и вперед».
Практически все крупные кадровые онлайн-сервисы сегодня предоставляют соискателям классификацию вакансий по отрасли, оплате, работодателю, а работодателям — дополнительные опции вроде индивидуального сопровождения вакансии и продвижения его бренда, подбора сотрудников за рубежом, консалтинговые услуги.
Основная статья заработка рекрутинговых порталов — это плата работодателей за доступ к базе соискателей. В 2014 году выручка ООО «СуперДжоб» составила 1,5 млрд руб., чистая прибыль превысила 561,7 млн руб. Доход ООО «Хэдхантер» (развивает одноименный рекрутинговый сервис) составил 2,8 млрд руб., чистая прибыль — 1,2 млрд руб. «Рентабельность у каждой компании разная,— говорит Алексей Захаров.— Она зависит от многих параметров и стратегии развития. На этом рынке все еще много свободных ниш, но работа в них требует различных компетенций, которых пока не так много. Так как тема HR-технологий сейчас модная, ежемесячно появляются десятки, если не сотни стартапов. Большинство из них, конечно, почти сразу умирают. Но кто знает — возможно, какие-то из выживших лет через пять перевернут рынок».
Работоловные сети
Самым быстрорастущим каналом поиска работы в интернете становятся социальные сети, показало весеннее исследование рекрутинговых компаний Randstad и «Анкор». О поиске работы в социальных сетях авторам исследования сообщили 59% респондентов. Лидерами по популярности у соискателей стали «В контакте» (55%), Google+ и professionali.ru (по 34%). Через «Одноклассники» пытались трудоустроиться 32% опрошенных, через Facebook — 28%, LinkedIn — 10%.
Заместитель генерального директора по работе с профессиональным сообществом «Анкора» Татьяна Баскина отмечает, что социальные сети стали самым динамично растущим каналом поиска как вакансий, так и сотрудников, даже несмотря на то, что в России соискатели и работодатели находятся на начальной стадии использования этого инструмента в профессиональных целях. HR-специалистам этот канал информации позволяет подобрать персонал, что называется, «точечно», в частности, составлять приблизительный психологический портрет соискателя на основе анализа данных его аккаунта. Социальные сети дают возможность и наведения справок и получения рекомендаций о потенциальных сотрудниках через их «друзей», отмечает госпожа Баскина.
Cоциальные сети как инструмент работы стали и неким аналогом такой формы взаимодействия работодателя и сотрудника как «личные связи», продолжает Алексей Захаров. По его данным, каждый пятый человек в России находит работу именно через личные контакты.
Одним из главных инструментов в работе рекрутера социальные сети в мае этого года назвали 30% российских работодателей, опрошенных компанией Work Service. 36% склонны скорее согласиться с этим утверждением, нежели его опровергнуть. В то же время критически, по версии Work Service, оценили этот механизм поиска сотрудников 29% опрошенных, а 5% участников исследования заявили, что не намерены к нему прибегать ни при каких обстоятельствах.
Свои люди — найдемся
Иные каналы подбора персонала предпочитают выходу на открытый рынок вакансий госучреждения и компании с госучастием, замечает Алексей Захаров. Практически весь госсектор, а следовательно, большое число работодателей не публикует свои вакансии на специализированных порталах, ограничиваясь ведомственными интернет-ресурсами, таким устаревшим инструментом, как объявления в газетах или вовсе приемом на работу родственников и знакомых других чиновников.
Этому есть несколько объяснений, говорит эксперт по региональному и корпоративному развитию Иван Огнев. «Во-первых, найти среди сотен соискателей того, кто подходит по максимуму критериев — возраст, опыт работы и так далее — очень сложно, как и убедиться в правдивости данных, указанных в резюме. Поэтому там, где требуются реальные профессионалы, госкомпании используют услуги кадровых агентств, подбирающих специалистов по заранее утвержденным характеристикам. Профессионалов высокого класса и вовсе перехватывают, переманивая более высокими окладами и бонусами. Найти их резюме где-нибудь на HeadHunter или SuperJob — нереально. Во-вторых, в недоцивилизованных социумах нередки случаи, когда руководители подбирают персонал из соображений лояльности. В этом случае лояльность становится во главу угла в ущерб профессионализму, которому отводится вторая или даже третья позиции»,— резюмирует господин Огнев. Прием на работу по родственной линии бывает. «Но сам федеральный закон о государственной и муниципальной службе, предполагающий замещение должностей только по итогам конкурса, для того и написан, чтобы преодолеть эту многовековую традицию»,— отмечает ректор Башкирской академии государственной службы и управления Сергей Лаврентьев.
Вакансия все стерпит
На работе традиционных кадровых агентств крест ставить еще рано, считают отраслевые эксперты. Рекрутинговые компании, уступив онлайн-сервисам в оперативности формирования баз данных, активно осваивают новые ниши — дополнительные сервисы вроде охоты за штучными специалистами или аутсорсинга кадрового делопроизводства. Если говорить о Башкирии, то здесь кадровые агентства в основном сегодня заняты поиском «суперкадров для нефтяной, газовой, обрабатывающей промышленности в рамках уже сложившихся отношений с определенными предприятиями», говорит генеральный директор газеты «Работа для вас. Уфимский выпуск» Арсен Нуриджанов. Но эта ниша слишком узка, чтобы на ней работали несколько крупных игроков, поэтому, отмечает собеседник, количественно рекрутинговых агентств на местном рынке остались единицы.
Аудитории кадровых онлайн-порталов и газет, публикующих вакансии, пересекаются лишь в 20% случаев, что позволяет последним выжить, продолжает господин Нуриджанов. «Достаточно большая часть вакансий — примерно половина — не находит отражения на сайтах в силу особенностей целевой аудитории. Например, рабочие, продавцы, кассиры, охранники, водители и компании, предоставляющие эту работу, ищут друг друга по-прежнему через печатные СМИ. Причины в том, что не каждый такой специалист может создать грамотное резюме, ну а кроме того, если это люди ближе к 50 или за 50, то они предпочитают газеты интернету,— говорит Арсен Нуриджанов.— Грамотный работодатель равно как и соискатель сегодня должны задействовать все каналы взаимодействия друг с другом. Ограничиваясь только интернетом, ты рискуешь остаться без специалистов. Тем более если вспомнить, в какое сложное время с точки зрения подбора кадров мы живем. Из-за демографической ямы конца 1980–1990-х годов контингент рабочих кадров в России стремительно стареет, а стоимость персонала так же стремительно растет».