Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) утвердил новые правила профессиональной деятельности, согласно которым страховщики обязаны информировать клиентов о возможности покупки полиса обязательного автострахования (ОСАГО) без заключения иных договоров страхования или оплаты иных услуг.
Президиум РСА также утвердил такие нормы, как право страхователя осуществлять аудио- и видеосъемку происходящего в офисе в момент заключения договора (страховщик не может этому препятствовать), обязанность страховщика информировать клиента о значении коэффициента «бонус-малус», применяемого при расчете страховой премии по договору ОСАГО, говорится в пресс-релизе РСА.
Теперь в правилах также указана обязанность компании заключить договор в день обращения клиента, а также информировать об этом страхователей. «Исключение составляют те случаи, когда страховщик намерен воспользоваться правом осмотреть транспортное средство, но при этом осмотр должен быть проведен в тот же день. Если это невозможно (к примеру, автомобиль находится по другому адресу), то в срок до пяти дней»,— пояснил президент РСА Игорь Юргенс, слова которого приводятся в сообщении союза.
В обязанность страховщиков теперь включено также информирование о порядке перерасчета премии, если страхователь решит изменить условия договора.
В новой редакции правил также отмечается, что сотрудники Банка России и РСА могут беспрепятственно осуществлять визуальный контроль процесса заключения договоров ОСАГО в офисах компаний.
Подробнее о ситуации и нововведениях на рынке ОСАГО читайте в материале журнала «Деньги» «"Автогражданка" в кадре».