— Каков портрет заемщика МФО?
— На рынке МФО существует неофициальное деление по трем сегментам: займы до зарплаты, займы на потребительские нужды, займы для малого и среднего бизнеса. Можно добавить кредитные кооперативы и ломбарды.
Согласно результатам наших исследований, средний возраст заемщика МФО (займы на потребительские нужды) составляет 38 лет. Во всех федеральных округах среди заемщиков преобладают женщины (61%), этот показатель остался на уровне 2012 года. Средний возраст женщин за последний год увеличился на полгода и составил в среднем 39,8 лет. Что касается мужчин, то их средний возраст уменьшился на полгода и составил 36 лет.
В основном услугами компании пользуются люди, не имеющие семейных отношений.
В некоторых федеральных округах доля семейных людей доходит до 40%. К таким можно отнести ЮФО и Северный Кавказ, Уральский федеральный округ, а также Приволжский федеральный округ. По количеству заемщиков с одним ребенком лидирующее значение занимает Сибирский федеральный округ. По количеству заемщиков с двумя и более детьми лидируют ЮФО и СКФО.
— Сегодня МФО активно идут в регионы. С какими сложностями они там сталкиваются?
— Естественно, что рынок МФО достаточно молодой, поэтому в регионах чаще встречаются различные перегибы и нюансы. Такие как надписи на каждом столбе «деньги до зарплаты», «выдам кредит за один час» и т.д. В итоге могут возникать ситуации, когда человек, взяв 5 тыс. до зарплаты, оказывается должен 50 тыс. через полгода. Такие ситуации формируют общее отношение к МФО как к ростовщикам.
— Каковы перспективы развития рынка МФО?
— Потенциал рынка сегодня в четыре раза больше текущего объема. Емкость российского рынка МФО оценивается в 350 млрд руб. При этом объем его — 85 млрд руб., что составляет 0,2–0,3% от всего рынка кредитования в стране. В перспективе рынок должен стать более прозрачным. На нем должны остаться нормальные, качественные игроки, готовые вести правильный бизнес, проводить аудит, предоставлять прозрачную отчетность, готовые вкладывать деньги в развитие сектора, а не работать по принципу компаний-однодневок. Более цивилизованной работе на рынке способствуют также саморегулируемые организации, которые выполняют часть контролирующих функций, делегированных СРО регулятором рынка — ЦБ РФ. Как это скажется на рынке? Выиграет только клиент. Инициативы крупнейших игроков и регулятора приведут к консолидации рынка, положительно скажутся на прозрачности отношений с клиентом, и как результат — на доверии к МФО.