Первая иностранная компания закрывает российский бизнес по взысканию долгов. Дочернее коллекторское агентство итальянской группы CRIF сворачивает деятельность, акционеры больше не готовы финансировать это направление бизнеса, поскольку за несколько лет CRIF Collection Services так и не смог стать заметным участником российского рынка.
О том, что итальянская группа CRIF приняла решение закрыть коллекторский бизнес в России — компанию CRIF Collection Services, "Ъ" рассказали несколько участников рынка. По их словам, компания уже уведомила своих партнеров о прекращении деятельности по взысканию долгов. В самой CRIF эту информацию подтвердили. "В России мы планируем сужать бизнес-направления, которые не имеют стратегического значения, такое как предоставление услуг в сфере взыскания просроченной задолженности,— сообщила "Ъ" региональный менеджер CRIF по России и странам СНГ Наталья Щелованова.— Постепенное замораживание коллекторского направления связано с решением переориентироваться на более прибыльные и стратегически важные направления деятельности, такие как разработка решений по управлению кредитными рисками и автоматизация бизнес-процессов". В Италии и Латвии, где у CRIF также есть коллекторский бизнес, по словам госпожи Щеловановой, он продолжит развиваться.
Международная группа компаний CRIF основана в Болонье в 1988 году. CRIF управляет крупнейшими в Италии бюро кредитных историй EURISC и коллекторским агентством Teleservice. В России в 2005 году CRIF выступила одним из соучредителей Национального бюро кредитных историй. В 2006 году CRIF зарегистрировала постоянное присутствие в России, предоставляя финансовому сектору консалтинговые услуги.
Решение выйти на рынок коллекторских услуг в России CRIF приняла в 2008 году, специально созданная для этого компания CRIF Collection Services начала свою деятельность осенью 2008 года, в начале кризиса, когда потребность в услугах по взысканию проблемных долгов была особенно высока (см. "Ъ" от 17 апреля 2008 года). Впрочем, как показала практика, зарубежный опыт не слишком помог агентству — оно так и не смогло войти в число крупных российских игроков (см. справку). В самом агентстве не раскрывают объем задолженности в работе и список партнеров. По словам участников рынка, CRIF Collection Services было небольшим игроком, которое сотрудничало лишь с несколькими банками, в частности Альфа-банком, Юникредит-банком. "Мы сотрудничали с этим коллекторским агентством и сожалеем о том, что они решили свернуть проект, который при должном финансировании несомненно имел бы шансы на успех",— отмечает директор по взысканию просроченной задолженности Альфа-банка Олег Коган.
По мнению участников рынка, неудача CRIF на российском рынке коллекторских услуг была связана с поздним выходом на него. "Агентство вышло на рынок уже в кризис и не успело адаптировать свои процессы к российской действительности, когда были большие объемы работы для коллекторов,— говорит гендиректор "Центра ЮСБ" Александр Федоров.— Потом рынок сжался, а конкуренция на нем обострилась, и небольшим игрокам уже сложно было наращивать бизнес".
Немаловажным фактором стало и ограниченное финансирование деятельности этого бизнеса со стороны акционеров. "Иностранные коллекторы, работающие на российском рынке,— ЭОС (дочерняя компания немецкого коллектора KG EOS) и "Линдорфф" (дочка норвежского Lindorff), имея необходимое финансирование, активно покупали портфели и нарабатывали опыт, в то время как CRIF Collection Services не был заметен на рынке цессий",— указывает генеральный директор Столичного коллекторского агентства Артем Плохов. И в ЭОС, и в "Линдорффе" "Ъ" сообщили, что будут наращивать бизнес. Причина того, что именно CRIF Collection Services уходит с российского рынка, связаны с состоянием его материнской структуры: в условиях кризиса в Италии не захотели более финансировать этот проект, а на самоокупаемость он выйти так и не смог, указывает Александр Федоров.