 |
| На рисунке мальчика из неблагополучной семьи психологи обнаружили сексуальную озабоченность (свисающие с потолка лампочки), ощущение нестабильности (подпирание рисунка снизу перекрестной штриховкой) и попытку защититься от угрожающего отца с помощью собаки. В благополучной семье ребенок отождествляет себя с отцом, потому что изображен рядом с ним, похож на отца и несет точно такой же предмет. |
Все, кто по долгу службы имеет дело с большим количеством людей (руководители крупных компаний, директора школ, врачи районных поликлиник), нуждаются в простой и эффективной технологии, позволяющей оценивать людей. Учитель хочет знать, умеет ли ребенок читать и писать, а также будет ли он драться на переменах или плакать, когда не решается задача. Руководитель фирмы хочет взять на работу не просто хорошего бухгалтера, а человека, который не станет плести интриги и стучать на него в налоговую инспекцию. Во многих случаях ответ на вопрос "Что он за человек?" могут дать психологические тесты.
Кролик — лучший охранник
Тестов существует великое множество. Все они — от популярных до узкопрофессиональных — свободно продаются в книжных магазинах. Но разобраться в них без специальной подготовки довольно трудно. Часто люди, использующие тесты, плохо понимают, для чего они нужны. Недавно кадровый менеджер одной инвестиционной компании с гордостью рассказал мне, что после психологического тренинга, где его научили интерпретации теста "Рисунок несуществующего животного", он заставил всех своих сотрудников пройти этот тест. Начальник службы безопасности изобразил маленького беззащитного зверька, похожего то ли на кролика, то ли на тушканчика. За что и был немедленно уволен.
Это — пример полного непонимания смысла используемой методики. Именно такое животное и должен был изобразить идеальный охранник: вряд ли кто-то лучше разбирается в вопросах безопасности, чем человек, в душе которого живет маленький беззащитный зверек. "Рисунок несуществующего животного" относится к методикам, которые отражают не черты характера, проявляющиеся в поведении, а бессознательные страхи, которые человек скрывает даже от самого себя. В данном случае охранник оказался человеком, которого гложет бессознательное чувство тревоги и которому удалось компенсировать эту тревогу: он нашел свое призвание в обеспечении безопасности.
Для приема на работу существуют специальные тесты. Они определяют не свойства личности или черты характера (вспыльчив ли человек и хороший ли он семьянин), а позволяют понять, насколько он будет успешен как бухгалтер, менеджер по продажам или секретарь-референт. Самый известный из них — Калифорнийский психологический опросник (CPI) — используется у нас в стране сравнительно редко, хотя он вполне доступен и даже стандартизирован на российских испытуемых. Более современные западные тесты для профотбора у нас практически неизвестны. Такие тесты нельзя "на халяву" скачать из Интернета: тестовый материал доступен только специалистам, прошедшим соответствующую подготовку и купившим право пользования тестом.
На Западе немало фирм, которые делают состояние на разработке таких тестов. Но проблема в том, что эти тесты разработаны на английском языке, для иной деловой культуры. Они не могут быть попросту переведены на русский язык и предъявлены любому россиянину. Чтобы тест, сделанный в США, полноценно адаптировать для России, необходимо не просто перевести тексты вопросов и где-то стащить ключи, чтобы подсчитывать баллы. Надо полностью повторить всю процедуру разработки теста с нашими испытуемыми и с нашими деловыми проблемами, заново обработать данные и определить тестовые нормы для российских испытуемых. Это чрезвычайно трудоемкая и наукоемкая работа, и она не под силу и не по карману ни одной коммерческой фирме. Государству такие тесты и вовсе не нужны. Поэтому пока в России хороших профессиональных тестов нет.
Тем руководителям фирм, которые все-таки хотели бы использовать психологические тесты для приема на работу и оценки персонала, можно посоветовать ограничиться тестами отдельных способностей, которые позволяют более или менее объективно оценить интеллект, внимание и работоспособность сотрудников. От применения тестов, определяющих черты характера и особенности личности, лучше воздержаться. Во-первых, они не дают надежных и однозначных оценок, а во-вторых, глубокое проникновение в душевный мир сотрудника может даже повредить делу. Зачем вам знать, что аккуратность вашего бухгалтера — следствие постоянного внутреннего беспокойства, если это не мешает ему составлять грамотные отчеты?
Контрольная для взрослых
Что делать тем, кому предлагают пройти тестирование при приеме на работу? Готовиться заранее стоит лишь к выполнению тестов на способности (память, внимание, интеллект). Для этого можно купить в магазине любой сборник тестов и потренироваться. Тесты для оценки способностей состоят из заданий, на которые нужно дать правильный ответ. Они мало чем отличаются от обычной контрольной работы — разве что заданий больше, и они более специальные. Классическим примером такого теста является IQ, измеряющий коэффициент умственного развития человека.
Тесты, предназначенные для оценки характера и личности человека, состоят из вопросов, на которые не может быть заведомо правильных или неправильных ответов. Вас спрашивают, например, что вам больше нравится — классическая музыка или эстрадная, или интересуются, часто ли у вас бывают ночные кошмары. Тренироваться в выполнении таких тестов бессмысленно. На вопросы рекомендуется отвечать честно, поскольку любой приличный опросник снабжен вопросами-ловушками, выявляющими тех, кто хочет казаться лучше, чем он есть на самом деле. Например, вас среди прочего спрашивают, все ли ваши привычки хорошие и всегда ли вы моете руки перед едой. Честный человек на оба вопроса ответит "нет", а тот, кто очень хочет понравиться, соврет и будет уличен во лжи. Остается лишь надеяться, что фирмам, которые проводят тестирование, хватит здравого смысла ориентироваться в своих решениях не только на результаты тестов, но и на более традиционные критерии: образование, опыт работы и рекомендации бывших начальников.
Задачка для "шизогенной матери"
 |
Любой специалист знает, что сообщать испытуемому результаты тестирования нужно на понятном для него языке и в форме, которая не будет его травмировать. Однако известно немало случаев, когда школьные психологи, тестируя ребенка перед поступлением в школу, сообщают родителям такое, например, заключение: "Ваш ребенок — эпилептоид". После этого родители в панике ждут, что у ребенка начнутся эпилептические припадки, хотя это слово означает всего лишь, что ребенок медлителен и склонен тщательно выполнять задания.
В некоторых школах старшеклассники проходят тестирование в целях профессионального отбора. Для этого применяется компьютерный вариант теста, который выдает испытуемому краткое заключение типа "Меланхолик тихий". Для подростков это готовое прозвище, повод для шуток и издевательств. После такого приговора один юноша пытался покончить с собой.
В популярной среди школьных психологов методике "Кинетический рисунок семьи" ребенок должен изобразить всех членов семьи за их типичными занятиями. В одной московской школе результаты такого обследования (оно, разумеется, проводилось без ведома родителей) обсуждались на педсовете. Классным руководителям сообщались такие "высокопрофессиональные" заключения: "Ну, здесь папа — типичный алкоголик, а тут мы имеем шизогенную мать". Заключения делались на основе того, что ребенок изобразил папу на диване с бутылкой пива, а маму спиной к семье (она мыла посуду). Из этого школьный психолог сделала вывод, что мать отвергает ребенка, в результате чего ребенок непременно вырастет шизофреником. В любой цивилизованной стране "шизогенная мать" подала бы на школу в суд за нарушение конфиденциальности.
Родителям необходимо помнить, что никто не имеет права тестировать ребенка без их согласия. Если же после обработки теста вашего ребенка обозвали каким-то непонятным и пугающим словом, это означает, что тестирование проводил непрофессионал и обращать внимание на его выводы не стоит.
Личностные опросники
 |
| Восьмицветовой тест Люшера предназначен для оценки психологического состояния. Если человек предпочитает ярким цветам серый, черный или коричневый, это свидетельствует о его тревоге и депрессии. А тот, кому больше всего нравится сиреневый, обладает артистизмом и склонен к демонстративности. |
Самые популярные у нас личностные опросники — это опросник Айзенка (EPI), Кэттелла ("16 личностных факторов") и Миннесотский многомерный личностный опросник (MMPI). Классический вариант опросника Айзенка содержит 101 вопрос и определяет принадлежность человека к одному из четырех типов темперамента (холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик). Опросник Кэттелла состоит из 187 вопросов и оценивает человека по 16 разным признакам (доброта, ум, практичность, смелость, настойчивость, зависимость, беспечность и т. д.).
MMPI — самый старый и самый громоздкий из личностных опросников. Он разработан в 1940 году и включает в себя 550 вопросов, предназначенных для диагностики психических расстройств (депрессии, истерии, психопатии, шизофрении и т. п.). Хотя классификация психических болезней за последние 60 лет несколько раз менялась и такого диагноза, как "истерия", например, больше не существует, этот опросник до сих пор широко применяется в клинической практике. А вот использовать его при приеме на работу совершенно бессмысленно: во-первых, он не дает никакой информации о профессиональных качествах и интересах человека, во-вторых, его обработка и интерпретация довольно сложны, а в третьих, его использование нарушает врачебную тайну. Если уж вы боитесь ненароком принять на работу сумасшедшего, проще потребовать у претендента справку из психоневрологического диспансера. Пусть его там и обследуют.
По совершенно непонятным для специалистов причинам среди сотрудников кадровых служб популярен также опросник Майерс-Бриггс (MBTI), основанный на типологии Карла Юнга. Он состоит из 160 вопросов и оценивает испытуемых по четырем шкалам: экстраверт — интроверт, сенсорный — интуитивный, мыслительный — эмоциональный и рациональный — иррациональный. Согласно этому опроснику, испытуемый может оказаться, например, рациональным мыслительно-сенсорным экстравертом или, наоборот, иррациональным интуитивно-эмоциональным интровертом. Эта информация имеет смысл только для человека, проштудировавшего труд Юнга "Психологические типы", объемом и занудностью напоминающий "Капитал" Маркса. Никаких выводов о том, будет ли человек хорошим водителем или хорошим агентом по продаже недвижимости, на основании этого теста сделать невозможно.
Проективные методики
Проективные методики направлены на выявление скрытых потребностей, вытесненных импульсов, бессознательных страхов, предпочтений и антипатий. Как правило, в них используются не вопросы, а какие-нибудь неопределенные стимулы: цветные карточки, чернильные пятна, рисунки, которые можно истолковать по-разному. В основе проективных методик лежит предположение, что, взаимодействуя с неопределенными стимулами, человек начинает неосознанно проецировать на них собственные состояния. Например, тот, у кого скрытый конфликт с отцом, увидит на картинке, где изображены две неясные фигуры, "ссору отца с сыном". Тот, у кого депрессия, выберет в качестве привлекательного не желтый или красный, а черный, серый или коричневый цвета. А тот, кто мучается тайными страхами, увидит в очертаниях чернильных пятен не бабочку, а хищную птицу или огнедышащего дракона.
Секрет популярности проективных тестов — в ощущении таинственности и "магичности", которое они вызывают у непосвященных. Заключение эксперта возникает "ниоткуда", оно ничем не обосновано — только его собственными интуитивными представлениями или вырванными из теоретического контекста правилами интерпретации.
Сложность интерпретации проективных методик затрудняет их использование даже специалистами. Но это не удерживает непрофессионалов от соблазна "сразить" бедолагу-испытуемого проницательными выводами о вытесненном эдиповом комплексе, скрытой гомосексуальности или подавленной агрессивности. Сложилась некая проективная мифология, выдаваемая за последнее слово психологической науки. Доверчивых родителей, клиентов психологических консультаций и руководителей кадровых служб настойчиво убеждают в том, что большие глаза на рисунке испытуемого означают тревожность, а выбор красного цвета — сексуальную озабоченность.
Делать выводы о профессиональных качествах человека по результатам проективных методик просто некорректно. Например, цветовой тест Люшера, в котором испытуемый раскладывает восемь цветных карточек по степени их приятности, оценивает не стабильные черты характера, а сиюминутные настроения. Его можно использовать для экспресс-диагностики эмоционального состояния больного после приема новых лекарств или спортсмена накануне важных соревнований. Но он ничего не говорит о том, будет ли человек хорошим бухгалтером или примерным учеником.
АННА ФЕНЬКО
 |
|
ПЯТНА РОРШАХА
 |
 |
 |
Щекочихин: "И не только ключи"
Митрофанов: "Ладно, подожди, сейчас разберемся"
Надеждин: "Зато у меня есть ключ от другой квартиры"
 |
Надеждин: "Лучше быть лжецом, который это знает..."
Щекочихин: "Я — ваша часть"
Митрофанов: "Пошел ты!"