Электронными госуслугами воспользовались уже почти две трети россиян
Мониторинг цифровизации
Среди государственных и муниципальных электронных услуг у россиян наибольшей популярностью пользуются услуги в сфере здравоохранения — в 2021 году за ними обратились 44,6% всех жителей страны, сообщили в Институте статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ. Услуги, связанные со здоровьем, лидируют во всех возрастных группах, но далее начинаются возрастные различия. У молодежи (15–25 лет) высок спрос на образовательные услуги, у людей среднего возраста (25–54 года) — на взаимодействие с налоговыми органами и МВД/ГИБДД, у пожилых людей (старше 65 лет) — на услуги социального обеспечения и сферы ЖКХ.В ИСИЭЗ отмечают, что за 2019–2021 годы доля россиян в возрасте от 15 лет, получивших государственную или муниципальную услугу в электронном виде, увеличилась с 53,5% до 63,8%. При этом наибольший рост пришелся на период жестких пандемийных ограничений. Увеличилась и доля россиян, зарегистрированных на портале «Госуслуги»: с 55,9% до 74,5%.Чаще всего граждане обращаются к сайтам и порталам…
Фото: Коммерсантъ / Александр Казаков / купить фото