«Кто-то где-то уже съел летучую мышь — и все планы превращаются в иллюзии»

Предприниматели, политики, деятели культуры про 2020 год

Антон Титов, директор группы компаний «Обувь России» (OR Group):«Одно из самых значительных изменений, которые произошли в этом году, — это стремительный, форсированный переход многих процессов в онлайн, причем это касается разных сфер жизни, не только бизнеса. На какой-то период фактически вся жизнь человека сконцентрировалась на экране смартфона. Те компании, у которых уже была IT- и онлайн-инфраструктура, смогли быстро перестроиться и пережить период ограничений с наименьшими потерями. Некоторые бизнесы, безусловно, выиграли и показали кратный рост, например сферы логистики, курьерской доставки, онлайн-продаж и т.д. Важно отметить, что в ходе пандемического кризиса онлайн-сервисами и онлайн-покупками стали пользоваться даже те, кто раньше не имел такого опыта, среди них и люди старшего поколения. По оценкам экспертов, в онлайн пришли до 10 млн новых покупателей. Многие из них оценили удобство дистанционных сервисов и вряд ли полностью вернутся в офлайн. Такая трансформация является серьезным вызовом для…