«Цифровая зрелость наступит, когда бизнесом начнут управлять миллениалы»
Управляющий директор «Техносерв Консалтинг» — о новых векторах digital-трансформации российских компаний
Ковидная действительность задала новые правила игры, навсегда изменив привычные каналы и форматы взаимодействия бизнеса с клиентами. Однако в условиях неопределенности предпринимателям трудно понять, какие инвестиции в технологии необходимы, чтобы опередить рынок, а для каких еще нужна его готовность. О том, как правильно расставить приоритеты и как российский бизнес погружается в цифровизацию, рассказывает управляющий директор «Техносерв Консалтинг» Кирилл Булгаков.