Бизнес набирает армию ботов. Крупные компании все активнее усиливают присутствие в мессенджерах, для этого они создают собственные чат-боты. К примеру, клиенты одного из российских автодилеров теперь могут через Telegram купить автомобиль, не появляясь в центре продаж. Бот компании сделает всю работу. Причем его не смущают даже такие запросы, как «бэха тройка» или «уазик». Кто еще использует ботов для бизнеса? И насколько они эффективны? Подробности — у Ивана Корякина и Лилии Пономаревой.