Согласно поручению премьер-министра Дмитрия Медведева, данному в 2012 году, к концу 2015 года 90% российских граждан должны получать госуслуги в «одном окне». Причем сервис должен предоставляться им в полном объеме и, возможно, в круглосуточном режиме. Разветвленная сеть многофункциональных центров (МФЦ) создается практически во всех регионах страны. Самарская область — не исключение. В правительстве региона заявляют, что поставленные задачи в указанные сроки намерены выполнить. О том, что в регионе уже сегодня весьма неплохо развита система МФЦ, говорят и эксперты.