На фоне падающих продаж автодилеры ищут новые пути для привлечения клиентов. В этом году им придется посоревноваться в креативности, так как демпинговые войны уже не столь действенны и лишь усугубляют ситуацию. Клиент стал умнее и избалованнее, ему все сложнее угодить, отмечают участники рынка.