ЦБ не удалось отказаться от роли учредителя финомбудсмена. Правительство поддержало предложение Минфина сделать Банк России учредителем института финансовых защитников. Кроме того, по инициативе Верховного суда обращение к финомбудсмену решено сделать обязательным. Это значит, что суд не примет претензии гражданина к финансовой организации, если ранее суть дела не рассматривалась финомбудсменом.