Малый бизнес на всех этапах своего развития встречается с различными сложностями, которые важно эффективно и оперативно решать. Сбербанк регулярно обновляет финансовые продукты, разрабатывая комплексные услуги специально для малого бизнеса. На вопросы о том, какие именно шаги предпринимает один из крупнейших игроков на этом рынке, отвечает Яков Новиков, заместитель директора управления малого бизнеса ОАО "Сбербанк России".