В настоящее время происходит трансформация облика банка: из учреждения, где можно взять или где можно хранить деньги, банк превращается в центр, с помощью которого можно управлять собственными финансами в режиме реального времени, причем не только с компьютера, но и с телефона. Уже сейчас, согласно исследованию, проведенному информационным порталом Bank.ru, 70% банков отмечают снижение издержек при переводе некоторых операций в интернет.