Реформа системы обязательного медицинского страхования (ОМС), начавшаяся в 2011 году, смогла сделать медицинскую помощь более доступной для граждан России. Однако качество услуг, несмотря на конкуренцию страховых медицинских компаний, по сути, не изменилось: по данным Synovate Comcon Healthcare, в 2012 году отечественная система здравоохранения не устраивала около 70% россиян.