Залогом успешного проведения зимней Олимпиады в Сочи во многом станут сервисные работники. Именно от их профессионализма и уровня подготовки зависят впечатления, которые увезут с собой сотни тысяч гостей Олимпийских игр в России. Несмотря на масштабную кампанию по найму квалифицированного персонала, Оргкомитет "Сочи 2014" испытывает проблему кадрового голода, которую, возможно, придется решать за счет волонтеров.