Пока крупнейшие российские банки открывают все новые и новые физические отделения, есть новаторские банковские структуры, которые пытаются обойтись вообще без филиальной сети. Самая известная из них — ТКС-банк, претендующий на то, чтобы вести бизнес в онлайне, ограничившись сравнительно узким кругом банковских услуг (прежде всего кредитными карточками). О передовом опыте ТКС-банка и о том, может ли он быть "бенчмарком" для других кредитных организаций, BG рассказал председатель совета директоров ТКС-банка Олег Тиньков.