Всего в России существует более 60 тыс. государственных услуг, из них только несколько тысяч переведено в электронный вид, а остальные можно получить, лишь обратившись в органы власти. Но государство предпринимает шаги по расширению способов коммуникации с гражданами — через федеральный и региональные порталы госуслуг, мобильные приложения, инфоматы и многофункциональные центры (МФЦ).