15 ноября стало известно, что руководство United Airlines приняло решение о том, что пилоты, работающие на регулярных рейсах этой авиакомпании будут снабжаться электрошоковым оружием. Это первая американская авикомпания, решившаяся на такой шаг.
Руководители United Airlines, огласившие решение о вооружении своих летчиков электрошоковым оружием, вместе с тем не сообщили, готова ли компания взять на себя ответственность за возможные случаи ошибочного использования устройств. Таким образом, не понятно, что станет с пассажирами, которых экипаж сочтет террористами по ошибке. Также не сообщается о том, какие инструкции по применению электрошокового оружия намерена дать United Airlines своим сотрудникам.Компания решила усилить меры по защите своих самолетов от нападения после того, как 11 сентября 2 самолета United Airlines были захвачены террористами. Первым шагом компании, как и большинства других американских авиаперевозчиков, стала замена в целях безопасности пластиковых дверей кабин пилотов на металлические.