Вы - владелец (или совладелец) небольшого предприятия, и при этом являетесь его руководителем. Вашему успешному бизнесу уже несколько лет. Ваши сотрудники являются вашими единомышленниками. Но в последнее время вы начали ощущать некоторые изменения вокруг себя.
Основное - это то, что при увеличении выручки происходит неконтролируемое увеличение затрат. Вас беспокоит то, что при интенсивной работе сотрудников итоговые результаты работы не впечатляют. Но у вас не хватает времени, чтобы разобраться в сути происходящего, т.к. вы еще и курируете нескольких клиентов, которые генерируют основную прибыль для компании. Время от времени вы выкраиваете время для проведения совещаний с сотрудниками, чтобы довести до них свое видение ситуации и услышать предложения, которые могут улучшить положение дел. Но даже самые дельные предложения не доходят до стадии успешного завершения, потому что после принятия решения не хватает времени для пунктуального соблюдения последовательности действий вновь принятого регламента операций. При том, что вы прекрасно разбираетесь в своем бизнесе, но ощущаете, что вам не хватает информации по принципам управления компанией. Кроме того, вас тревожат истории компаний, из которых уходили самые успешные менеджеры, которые организовывали свою компанию, уводили в нее часть клиентуры и становились конкурентами для своей бывшей компании.
В итоге, вы начинаете присматриваться к организациям, которые предлагают услуги дополнительного профессионального образования в вопросах управления предприятием. Особенно к тем, которые предлагают образование без отрыва от производства. Некоторые из предлагаемых методик вызывают у вас доверие. Но остается вопрос: "Как применить полученные знания на собственном предприятии?" Ведь необходимо изменить принципы коллективной работы сотрудников предприятия, методично контролировать соблюдение новых правил игры и оперативно реагировать на отклонения от принятой стратегии модернизации предприятия. Получается, что вам еще необходимо получить дополнительные знания в сфере информационных технологий, без которых невозможно успешно реализовать задуманные изменения. Таким образом, одновременно необходимы знания как в вопросах управления предприятия, так и в сфере информационных технологий. Но в сфере информационных технологий существуют решения, которые накопили в себе успешный опыт управления предприятием с использованием информационных технологий. Обобщенное название такого класса решений - ERP.
На первый взгляд, они слишком сложны для вашего предприятия, но у них есть очень важное преимущество перед самописными программами - вам нет нужды привлекать программистов для автоматизации собственной деятельности и вы избегаете очень трудоемкого этапа постановки задач для привлеченного программиста. Вместо этого вы общаетесь с консультантом по внедрению ERP-системы, который разговаривает с вами на понятном для вас языке бизнес-схем.
Зачастую оказывается, что в ERP-системах уже реализованы бизнес-схемы, которые вы хотели бы внедрить на собственном предприятии. Эти схемы позволяют рационально использовать особенно ценные в последнее время ресурсы - время, которого постоянно не хватает, и сотрудников, которые благодаря эффективным инструментам коллективной работы сосредоточены только на решении своих задач, повышая при этом свой профессиональный уровень. В итоге, вы получаете платформу, относительно которой понятно, как совершенствовать собственное предприятие в течение следующих нескольких лет, опираясь на полученные в процессе внедрения ERP-системы знания. Главное, выбрать из поставщиков ERP-систем того, кто продает вам бизнес-процессы, а не набор программ.