профессор маркетинга бизнес-школы Уортон Пенсильванского университета
"С помощью более активной рекламы зарубежные компании могут снизить убытки, но многие инвестиции уже пропали"
— Как ограничения деловых отношений могут повлиять на экономику Европы?
— Длительный бойкот подобного рода может существенно повлиять на западную экономику. Бойкот в первую очередь затронет политические отношения Китая с Западом, а затем перекинется на экономику. Мне трудно представить, что Китай будет, как раньше, вести бизнес с теми, кто "портит вечеринку".
— Сопоставимы ли возможные последствия китайского бойкота с бойкотом, который в 2003 году устроили США французским товарам из-за того, что Франция резко выступала против начала войны в Ираке?
— Я даже не хочу думать, как китайские потребители могут отреагировать на западные товары, если по вине Запада игры не пройдут спокойно. Тем не менее я полагаю, что здравый ум обеих сторон восторжествует, ведь это всего лишь игра!
— Китайские потребители призывают прекратить покупать товары во французских торговых сетях — Carrefour, LVMH, Christian Dior. Какие убытки могут понести компании?
— Сейчас сложно предположить, сколько это будет в количественном выражении. Компании чувствуют, что обстановка накаляется с каждым днем. Китайское правительство делает все, чтобы успокоить население и сохранить контроль. На мой взгляд, если не произойдет что-то неожиданное, ситуация не ухудшится.
— Как сейчас должны вести себя иностранные компании, подвергающиеся критике?
— Компании должны сосредоточить внимание на том, что имеет значение для их клиентов, так как именно отдельные люди удовлетворяют их коммерческие интересы. Любое отклонение от выполнения чисто торговых задач может сделать компанию уязвимой к политическим играм.
— Как бойкот отразится на спонсорах Олимпийских игр? Нанесет ли он ущерб их брендам?
— Любой бойкот может поставить спонсоров в неловкое положение. Я уверен, что ни один из них не хотел бы, чтобы в него были вовлечены его бренды, но не думаю, что это нанесет ущерб их репутации. Нужно помнить, что большинство из этих спонсоров научились вести бизнес в любых враждебных условиях. Они просто-напросто внесут коррективы в свою маркетинговую политику, чтобы извлечь выгоду из любой ситуации, как бы трудно это ни было.
— Поможет ли более активная рекламная политика компенсировать потери?
— Она может снизить убытки, но многие инвестиции уже пропали.
Интервью взяла Тамила Ъ-Джоджуа