Пульт управления бизнесом в одном окне

В Челябинске прошла презентация уникального сервиса Альфа-Босс – специализированного решения для топ-менеджеров крупного и среднего бизнеса, которые глубоко погружены в операционную деятельность бизнеса. Вечер прошел в гибридном формате бизнес-встречи и гастро-ужина в ресторане «Фонд культуры».

Сервис Альфа-Банка развивает концепцию «банковского пульта управления», который позволяет не только консолидировать финансовые потоки групп компаний, но и отслеживать статус всех сделок и заявок клиента в режиме реального времени. Использование искусственного интеллекта для анализа рыночных трендов и переход на закрытый отечественный контур делают сервис инструментом стратегического планирования.

Традиционный интернет-банк исторически проектировался как рабочее место бухгалтера: с акцентом на реестры платежей, выписки и налоговую отчетность. Однако, как отмечают эксперты, для первых лиц компаний этот функционал часто становится избыточным шумом. По статистике, лишь 10% руководителей высшего звена регулярно используют классические банковские приложения. Альфа-Банк решил изменить эту парадигму, выделив управленческие функции в отдельную среду – Альфа-Босс.

«Идея родилась из вызова: мы видели присутствие операционных сотрудников в цифровых каналах, но не видели там руководителей, хотя они использовали те же учетные записи. Мы создали точку быстрого перехода от вопроса к решению», – рассказал в ходе презентации ответственный за развитие сервиса в Альфа-Банке Денис Левин.

Аналитический хаб и второе мнение

Решения принимаются в условиях растущего объема неструктурированной информации, поэтому в Альфа-Босс интегрирован доступ к аналитическому хабу банка, где более 100 экспертов ежедневно формируют отчеты по макроэкономике, рынку долгового капитала и отраслевой специфике. На первый план выходят скорость принятия решений и быстрый доступ к нужной информации.

Информация подается в формате «историй»: лаконичный тезис, интерпретация его влияния на бизнес и возможность перехода к полной версии документа. «Мы даем руководителю второе мнение, понимая, куда мы смотрим и в каких отраслях планируем наращивать портфели», – прокомментировал Денис Левин. Технологии ИИ помогают анализировать заголовки и вычленять ключевые управленческие сигналы, релевантные конкретному клиенту.

Режим холдинга

Статистика банка показывает, что 90% руководителей среднего и крупного бизнеса управляют не одним юрлицом, а группой компаний. В Альфа-Боссе реализована нативная работа в режиме холдинга. Руководитель может настраивать группы по дивизионам, регионам или функциональному признаку.

«Представьте, что у вас шесть компаний и у каждой своя база учета. Чтобы увидеть общую картину по остаткам и ликвидности, раньше требовались часы. Теперь совокупные остатки, депозиты и дела в работе по всей группе видны на одном экране», – отметил Денис Левин.

Эффективность такого подхода подтверждают региональные лидеры. Группа компаний «Калинка», один из крупнейших производителей мясной продукции на Урале, использует сервис более года.

«Наша компания всегда старается идти «впереди планеты всей» в плане технических новинок. В приложении мы мгновенно видим все предложения для наших предприятий. Но главное – это скорость реакции. Нам не нужно дозваниваться до менеджера, мы решаем вопросы в чате и контролируем процессы по всем ООО и ИП холдинга одновременно», – говорит финансовый директор ГК «Калинка» Вера Аксенова.

Запрос на прозрачность и онлайн-контроль подтвердила и финансовый директор Татьяна, сотрудничающая с Альфа-Банком более десяти лет.

«Как финансовый руководитель, я ценю возможность видеть актуальные денежные средства на своих счетах онлайн, не дожидаясь выгрузок. В сервисе я вижу остатки во всех подразделениях компании мгновенно. Кроме того, это существенно упрощает вопросы кредитования. Если раньше мы тратили много времени на согласование документов, то сейчас сервис дает моментальную связь с сотрудником банка и быстрое решение. Для нас это в первую очередь вопрос безопасности данных и скорости процессов», – подчеркнула эксперт.

Безопасность и гибридный сервис

Вопрос конфиденциальности в Альфа-Боссе решен через создание закрытого защищенного контура. В отличие от иностранных мессенджеров, внутренние чаты банка соответствуют всем требованиям кибербезопасности и локализации данных в РФ. При этом коммуникация остается адресной: к обсуждению можно оперативно подключить как персонального менеджера, так и профильных экспертов со стороны клиента.

Региональный управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Снетков подчеркнул, что Альфа-Босс – это полностью отечественная разработка, рекомендованная ЦБ для перехода на защищенные системы.

«Сервис объединяет силу персонального менеджмента с современными технологиями. Это переход от ручного управления к системному контролю бизнес-процессов через «одно окно», – резюмировал он.

Прозрачность сделок

Уникальной для российского рынка функцией разработчики называют онлайн-мониторинг статуса сделок. Будь то кредитная линия, банковская гарантия или лизинг – руководитель видит актуальную стадию процесса на отдельном экране.

«Мы внедрили онлайн-аудит сделок. В любой момент директор видит, на чьей стороне мяч – у банка или у его сотрудников. Если сделка делегирована подчиненному, система покажет, кто ответственный и какой текущий статус. Это превращает банк из «черного ящика» в прозрачного партнера», – подчеркивают в Альфа-Банке.

Омниканальность и будущее

На текущий момент сервис объединяет 15 тыс. активных пользователей по всей России – от девелоперов до ритейлеров.

В ближайшие месяцы Альфа-Банк планирует запуск десктоп-версии Альфа-Босс, что обеспечит полную омниканальность. Руководитель сможет начать сделку в мобильном приложении по пути на встречу и завершить ее за рабочим компьютером в офисе без потери данных.

«Наша миссия – превращать сложные взаимодействия с банком в операции в два клика и освобождать время лидеров для глобального роста», – подытожил Денис Левин.

АО «Альфа-Банк»

Реклама 18+