Билайн проанализировал портрет гостей гастрономического фестиваля «Вкусная Казань»
Казань уже несколько лет последовательно укрепляет статус одного из главных туристических центров России и делает ставку на событийный туризм как один из ключевых драйверов роста. Ежегодный гастрономический фестиваль «Вкусная Казань» собирает локальных рестораторов, фермеров и гастропроекты со всего региона, а его программа сочетает уличную еду, национальную кухню и городские активности, ориентированные как на жителей, так и на туристов.
Локация сама по себе является точкой притяжения с высоким пешеходным трафиком, поэтому перед организаторами стояла более сложная задача, чем просто зафиксировать посещаемость. Нужно было понять, какая аудитория посещает фестиваль, и выделить гостей из общего городского трафика.
Ответом на эту задачу стала геоаналитика «Билайн Big Data & AI», команды, развивающей решения на основе больших данных и ИИ. Для анализа использовались агрегированные данные о нагрузке на базовые станции и обезличенная информация о пользователях сотового оператора. Обработка данных осуществлялась в отношении абонентов, выразивших согласие. С помощью искусственного интеллекта команда проанализировала поведение гостей фестиваля и превратила трафик в комплексный портрет аудитории, включающий социально-демографические параметры.
Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна:
«На таких площадках всегда есть фоновый трафик, который искажает картину. Важно не просто видеть поток, а понимать его структуру. Геоаналитика позволяет “собрать” именно свою аудиторию и посмотреть на нее в динамике — откуда люди приехали, сколько времени провели, возвращались ли на следующий день. Это переход от абстрактной посещаемости к пониманию поведения. И в этот момент у организатора появляется возможность управлять событием как продуктом с сегментацией, гипотезами и точечной настройкой».
В дни мероприятия количество людей на площадке зафиксировано в два раза выше, чем в обычные выходные этого сезона. Всего фестиваль посетили 43,5 тыс. человек в первый день и 41,5 тыс.— во второй. В среднем гости проводили на площадке чуть больше часа и тратили около 680 руб. Для оценки трат команда использовала статистические обезличенные данные партнеров Билайна.
Жители Татарстана приходили целенаправленно, проводили на площадке больше времени и активнее тратили. Туристы чаще воспринимали посещение «Вкусной Казани» как часть досуга. Такие гости заходили «на пробу» и проводили на площадке в среднем около 40 минут. Различия проявились и в профиле аудитории: среди локальной аудитории региона преобладали мужчины 30–44 лет со средним доходом, тогда как среди гостей заметно преобладало количество женщин того же возраста.
Эти выводы дают организаторам прикладную основу для развития фестиваля: усиливать наиболее востребованные временные слоты, точнее настраивать программу для жителей и туристов, планировать загрузку площадки и оценивать вклад события в туристический поток. Такая аналитика превращает событийный туризм из имиджевого инструмента в управляемый формат, где решения принимаются на основе поведения аудитории.
Подробнее на сайте beeline.ru.
ПАО «ВымпелКом»
Реклама