«Ростелеком»: бизнес-сегмент как драйвер роста
Компания представила приоритеты развития до 2030 года
На конференции ЦИПР в Нижнем Новгороде «Ростелеком» представил стратегию развития до 2030 года. Ключевую роль в новом цикле будет играть B2B-направление: компания намерена усиливать позиции во всех рыночных сегментах — от информбезопасности и облачных решений до роботизации производств, с акцентом на свои главные конкурентные преимущества: надежную развитую инфраструктуру, уникальную экспертизу в кибербезе и стек собственных технологических решений, совместимых с любым ИТ-ландшафтом.
Фото: «Ростелеком»
От телеком-оператора — в ИТ-компанию
О новых приоритетах на ближайшие пять лет в рамках отдельной сессии рассказали президент «Ростелекома» Михаил Осеевский и профильные топ-менеджеры. Глава компании отметил, что за последние несколько лет «Ростелекому» удалось пройти «сложный путь трансформации из телеком-оператора в ИТ-компанию»: «Несмотря на череду глобальных вызовов последних лет “Ростелеком” успешно реализовал задачи стратегии на 20212025 годы, став сильной многопрофильной цифровой компанией. Мы не только укрепили свои лидерские позиции в традиционных сегментах телеком-рынка, но и вошли в топ ИТ-компаний страны по таким направлениям, как облачные сервисы, информационная безопасность, цифровизация государства и регионов, разработка коммерческого ПО».
В результате, как подчеркнул господин Осеевский, «Ростелеком» сформировал «собственный мощный технологический фундамент», сочетающий цифровую инфраструктуру, ИТ-активы, технологии и отраслевую экспертизу. Это комбо призвано стать базой для развития и в новом цикле.
Экономика большого доверия
Согласно стратегии, к 2030 году выручка «Ростелекома» должна превысить 1 трлн руб., а основным драйвером роста станет В2В-направление. Курирующий этот блок заместитель президента, председателя правления «Ростелекома» Валерий Ермаков рассказал, что компания продолжит развиваться в фокусе «экономики доверия» независимо от масштаба клиентского бизнеса: «“Ростелеком” — уникальная компания, способная предложить персональный сервис каждому корпоративному клиенту. В рамках одного окна мы решаем самые сложные ИТ-задачи: обеспечиваем предиктивный сервис на базе искусственного интеллекта, сопровождаем ИТ-функции на аутсорсинге. И все это — в рамках единого стека наших цифровых платформ».
В сегменте крупного федерального и регионального бизнеса с «Ростелекомом» уже работают порядка 80% компаний, а это 45 тыс. клиентов по всей стране. «Наше главное преимущество — инфраструктура с высочайшей степенью надежности. Причем мы предоставляем ее как сервис, снимая с клиентов головную боль по закупке физических объектов, необходимости их развития, модернизации и сопровождения», — отметил Валерий Ермаков. В новом стратегическом периоде компания продолжит укреплять позиции в части комплексных отраслевых решений и глубокой индустриализации: будет помогать предприятиям строить эффективные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП), создавать цифровые двойники и роботизировать производства.
Фото: «Ростелеком»
Фото: «Ростелеком»
«На своем стенде на конференции ЦИПР мы неслучайно представили промышленный робот. Пришло время активной роботизации, и мы хотим быть одним из драйверов этого развития», — добавил Михаил Осеевский, подчеркнув, что компания сосредоточится на разработке прикладных решений на основе искусственного интеллекта, рассчитанных на клиентов из разных отраслей.
По словам Валерия Ермакова, кастомизация ИТ-решений под конкретные производства важна не только на этапе внедрения, но и при дальнейшем постгарантийном обслуживании: «Вопрос адаптации новых ИТ-решений, которые будут интегрированы в существующие бизнес-процессы, безусловно, важен. Но не менее важно: а что дальше? Как и кем они будут поддерживаться? Потому что, как правило, все крупные производства, — это производства непрерывного цикла. “Ростелеком” в этом смысле — партнер с уникальной экспертизой в промышленной тематике».
Фото: «Ростелеком»
Фото: «Ростелеком»
Комплексные решения для МСБ
В сегменте малого и среднего бизнеса с «Ростелекомом» уже работают больше 700 тыс. клиентов — по оценкам компании, это около 45% рынка. «Предпринимателям важно решать конкретные задачи здесь и сейчас. Поэтому мы движемся от стандартных интернет-услуг в экосистему цифровых сервисов, помогая компаниям оцифровывать каналы обслуживания, внедрять ИИ-ассистентов, IP-телефонию и так далее. При этом комплексные продукты адаптируем для разных сегментов: HoReCa, ретейла, финтеха, е-commerce», — рассказал Валерий Ермаков.
Укрепить позиции в сегменте, например, HoReCa компании помогают такие комплексные решения, как «Цифровой отель» и «Цифровой ресторан» — полностью импортозамещенные продукты, помогающие собственникам и управленцам автоматизировать бизнес-процессы и таким образом повышать их эффективность.
Сами предприниматели одним из ключевых преимуществ «Ростелекома» называют возможность так называемого пилотирования новых ИТ-решений без первоначальных инвестиций со своей стороны. «Это позволяет компаниям комфортно провести испытания, апробировать наши технологии на собственном ИТ-ландшафте, посмотреть, сколько времени займет интеграция и после этого переходить к коммерческому внедрению, — поясняет Валерий Ермаков. — Такой подход важен для малого бизнеса: здесь нет регуляторного давления, но есть давление рынка. Для многих компаний эффективность, которую обеспечивают новые ИТ-технологии, — это во много фактор выживания».
Безопасность — в основе всего
Вне зависимости от размера бизнеса главный запрос современных корпоративных клиентов к ИТ-компаниям — это информационная безопасность. По данным «Ростелекома», количество кибератак выросло по сравнению с прошлым годом на 30%, причем за счет использования ИИ они становятся все сложнее и изощреннее. «“Ростелеком” защищает от хакеров главные “магниты”: госуслуги, гособлака, весь электоральный процесс — под нашей защитой сегодня половина страны, более 1 тыс. объектов критической инфраструктуры. Это, с одной стороны, колоссальная ответственность, а с другой — фундаментальное конкурентное преимущество: мы лучше всех знаем, как атакуют — причем не вообще, а сейчас, в данный момент времени», — отметил на презентации стратегии курирующий кибербез заместитель президента, председателя правления «Ростелекома» Игорь Ляпунов.
На рынке информационной безопасности «Ростелеком» сейчас растет быстрее конкурентов и не намерен на этом останавливаться, фокусируясь на эффективности, производительности труда и экономике процессов. Но если в B2G-секторе позиции компании уже доминирующие, то в корпоративном сегменте компания видит для себя потенциал. «Главное, что мы предоставляем заказчикам, — круглосуточный мониторинг всей инфраструктуры и возможность быстро среагировать на любую кибератаку. Это наша базовая компетенция, формируемая постоянным боевым опытом», — пояснил Валерий Ермаков.
Игорь Ляпунов добавил, что от «Ростелекома» как лидера рынка клиенты ждут «кибербезопасности как свойства среды» — и компания отвечает на этот запрос: «Клиенты “Ростелекома” надеются не просто на услугу связи, а на защищенную услугу связи. Не просто облако, а защищенное облако. Мы уже готовы ответить на этот вызов за счет создания конвергентных решений: связь + безопасность, ЦОДы + безопасность и так далее. Уникальные технологические преимущества “Ростелекома” помогают обеспечивать необходимое всем сегодня чувство защищенности, а забота становится главным элементом нашей стратегии».
ПАО "Ростелеком"
Реклама