После затишья на рынке бизнес-образования компании снова начинают проявлять активный интерес к программам executive education (бизнес-обучение топ-менеджмента старше 30 лет и с опытом работы не менее десяти лет). Опросив бывших студентов и преподавателей, американский журнал Business Week составил рейтинг таких программ.
Executive MBA
За последние два года компании отправили на ЕМВА в общей сложности 21,4 тыс. своих сотрудников и потратили на это $210 млн, что составляет примерно треть дохода от всей образовательной деятельности данных учебных заведений за этот период. Из-за кризисов, корпоративных скандалов и злоупотреблений в экономике у компаний появилась потребность в углубленном изучении таких дисциплин, как лидерство, кризис-менеджмент и этика. Преподаватели, в свою очередь, проанализировали все произошедшие бизнес-события и добавили свежие примеры в качестве кейсов в свои учебные планы.
В этом году для исследования программ ЕМВА Business Week привлек консалтинговую компанию Cambria Consulting. Вместе они опросили 4 тыс. выпускников ЕМВА 2003 года. Интервьюеров интересовали самые разные вопросы – от качества преподавания до эффективности работы администраций школ.
Уже второй раз подряд первое место в рейтинге ЕМВА занимает программа школы Kellogg. Умение сочетать академичность с практическими наработками, способность уловить потребности студентов и вовремя скорректировать учебный план – основные достоинства школы.
Выпускники Chicago похвалили свою школу за глобальный подход, а это необычное качество для большинства американских программ. Глобализма школе удается добиться, в частности, благодаря наличию барселонского, сингапурского и чикагского кампусов. Единственное, на что жалуются слушатели,– это на чрезмерную увлеченность школы финансовыми дисциплинами. Кто-то из выпускников даже пошутил, что скоро Chicago начнет выдавать дипломы по финансам – EMBAF. С другой стороны, обстановка в школе свободная и непринужденная – для учебного заведения, делающего сильный акцент на «количественные» предметы, это довольно неожиданно.
Третью строчку заняла Wharton. Ее ЕМВА была отмечена за профессионализм преподавателей и созданный школой брэнд. Fuqua отличается насыщенной программой и внимательными педагогами. Примерно таких же оценок удостоилась и Kenan-Flagler, в которой работают первоклассные профессора.
Многие программы ЕМВА в последнее время активно набирали обороты. Небольшие аудитории и возможность регулярных поездок студентов в Шанхай, Дублин и Силиконовую долину позволили швейцарской IMD подняться с 13-го на 6-е место и заработать высшие баллы по критерию «интернационализм». Бизнес-школа Columbia, которая в прежнем рейтинге была на 18-й строчке, в этом оказалась на 15-й: выпускники отметили, что администрация школы стала работать лучше. Правда, многим не нравятся изменения в расписании – занятия проходят в том числе по субботам.
Программа Cornell попала в шорт-лист впервые и сразу оказалась там на 14-м месте. За последние два года школа сделала заметные успехи в работе над ЕМВА. Также дебютировали в рейтинге программы Global Executive (GEMBA) Duke и Chicago EMBA Program Europe в Барселоне, которым присудили соответственно 9-е и 22-е места. Duke GEMBA сочетает в себе одно- и двухнедельные очные сессии в США и Германии с дистанционным обучением. Студенты отметили высокое качество преподавания, а главное – способность школы передать им практический опыт людей с разных материков посредством телеконференций и командных проектов.
Шкурные вопросы
Александр Ивлев, партнер компании Ernst & Young, в мае этого года окончивший EMBA Chicago, считает частичную оплату обучения идеальной формой взаимодействия между работником и работодателем: «То, что человек готов платить сам,– своего рода гарант серьезного подхода к обучению». Михаил Антонов, заместитель начальника управления инвестиционного анализа и отношений с инвесторами компании ЛУКОЙЛ, учится на втором курсе программы EMBA в London Business School. Он говорит, что компания не спонсирует его обучение: «Поскольку я работаю в ЛУКОЙЛе не так давно, вопроса о компенсации за обучение я не поднимал, хотя в долгосрочной перспективе вполне мог на это рассчитывать. К тому же я считал бы такую ситуацию обременительной: придется заключать формальный контракт и в случае ухода оставлять у работодателя неприятные ощущения. Правда, пока я доволен своей нынешней работой и планирую здесь дальше расти».
Поскольку EMBA – одна из самых дорогих образовательных программ (два года вместе с дополнительными расходами обходятся в $50–100 тыс.), студенты рассчитывают получить за свои деньги первосортный продукт. Они требуют от профессоров повышенного внимания и качественного преподавания, а от администрации – удобного расписания занятий и, например, помощи в бронировании билетов и гостиниц. Студенты объясняют, что они хотят концентрироваться на учебе, работе и семье, а не на том, как бы им вовремя достать билеты или учебники.
Весьма распространенная претензия ко многим школам в этом году – отсутствие поддержки в трудоустройстве. Только треть опрошенных имели доступ к информации служб карьеры в бизнес-школах. Логично, что, заплатив за свое обучение намного больше, чем студенты MBA, учащиеся EMBA рассчитывают получить тот же пакет услуг. Но дело в том, что традиционно на EMBA приходили люди, уже добившиеся карьерных высот; к тому же за их обучение часто платили компании, и предлагать им услуги по трудоустройству школам казалось неэтичным.
Александр Ивлев вспоминает, что Chicago посещали многие кадровые агентства: «Те, кто искал работу, ходили на эти встречи и отбирали хорошие позиции». Михаилу Антонову со школой также повезло: «В LBS есть карьерный центр, который на втором году обучения могут посещать те, кто не спонсируется своей компанией. По моей информации, треть слушателей подобных программ после учебы меняют работу».
В будущем ситуация должна измениться к лучшему. Так, университет Северной Каролины заявляет о том, что он готов дать доступ слушателям EMBA к своим базам данных. Решение пойти навстречу студентам вполне резонно: многие из них нередко становятся работодателями для более молодых слушателей с программ MBA. К тому же довольные топ-менеджеры наверняка порекомендуют такое внимательное учебное заведение своим коллегам и друзьям.
Открытые программы
Business Week представил также рейтинг краткосрочных программ. В этом году журнал разделил список на две части – открытые программы и корпоративные. Для составления рейтинга BW пришлось опросить управляющих директоров и директоров по персоналу из 134 компаний в 20 странах мира.
В 1997 году Тед Свишер, вице-президент некоммерческой благотворительной организации Habitat for Humanity International’s (строительство жилья для малообеспеченного населения), вернулся в свой офис в штате Джорджия после шестидневного обучения на программе для топ-директоров в бизнес-школе Harvard. Он был расстроен только из-за того, что остальные менеджеры из его организации не смоглипройти тот же курс вместе с ним. Однако программа стоимостью в несколько тысяч долларов за человека казалась слишком дорогим удовольствием для организации, занимающейся благотворительностью. Прошлой осенью Тед Свишер обратился к администрации Harvard с просьбой позволить их менеджерам изредка заниматься в школе на безвозмездной основе. Harvard предложил топ-менеджменту бесплатное обучение на своей трехдневной программе, которую ведут около 20 преподавателей. Также школа обещала брать с любого сотрудника компании за обучение не более $500. В июне нынешнего года в Harvard обучились около 400 сотрудников Habitat. По их словам, они получили незабываемый опыт.
Открытые учебные программы Harvard признаны лучшими (последний раз такое было в 1997 году). Школа повысила свой рейтинг в том числе и потому, что запустила новые открытые программы для топ-директоров (с 56 их число увеличилось до 80). Бизнес-сообщество отмечает полезность программы Advanced Management Program, которую уже окрестили мини-MBA. Harvard по-прежнему сохраняет первенство в дисциплинах по лидерству, стратегии, общему менеджменту.
Номер третий рейтинга – бизнес-школа Michigan получила высокие баллы за практические советы и помощь в управлении изменениями. С недавних пор школа предлагает совместные c другими образовательными учреждениями курсы – например, по медицинскому бизнесу и развитию лидерства.
Краткость программ вовсе не подразумевает их дешевизну – они стоят от нескольких сотен долларов в день до $50 тыс. за шестинедельный интенсивный курс обучения (за одного слушателя), и многие школы в последние два года наблюдали у себя полупустые классы. Однако этой осенью Harvard, Michigan и Kellogg отметили, что их аудитории постепенно наполняются, а некоторые открытые программы заняты полностью. В Kellogg в последний год появились две новые программы – «Kellogg о брэндинге» и программа для директоров-женщин. Они пользуются огромной популярностью.
42% опрошенных компаний признались, что они послали на открытые программы куда меньше сотрудников, чем пять лет назад, и сослались на то, что там даются слишком обобщенные знания. Так, корпорация Ford полтора года назад решила больше не отправлять менеджеров на open programs и возобновит эту практику только тогда, когда они сформулируют цели обучения и объяснят, как оно поможет их реальному бизнесу. Другие компании, например Boeing, привыкшие заказывать преподавателей в офис, стали сами выезжать на семинары, тем самым сокращая расходы.
Корпоративные программы
Сегодня компании придирчиво отбирают учебные заведения. Порой они объявляют даже некое подобие тендера, в котором могут участвовать от десяти и более школ. После опроса компаний лидером в этом сегменте признан Duke, вернее, его подразделение по корпоративному обучению. А ведь когда-то его чуть было не закрыли из-за низкой доходности. Администрация корпоративного подразделения упросила ректорат Duke дать им еще немного времени, пообещав в ближайшем будущем выйти на прибыльность. За 2002–2003 финансовый год подразделение заработало $24 млн – это втрое больше той суммы, которую им выделили на раскрутку три года назад.
Школа Harvard в рейтинге корпоративных программ заняла второе место. Клиенты отметили успешность ее online-программы Harvard Manage Mentor. Кроме того, гарвардские профессора, по отзывам клиентов, настоящие гуру в вопросах инноваций и операционном менеджменте. Похвал была удостоена организация учебного процесса – в частности, те рекомендации, которые можно получить после обучения. На третьем месте – программа IMD, обучившая в прошлом году 70 клиентов.
Очевидно, в ближайшее время именно корпоративные программы будут оставаться самыми динамично развивающимися на западном рынке бизнес-образования.