«Vsyo budet kharasho!»

Нынешний визит Стива Балмера в Москву был мимолетным, но чрезвычайно насыщенным. Он прилетел в четверг, 7 октября, уже ближе к полуночи. Прилетел из Бухареста, посетив до этого в рамках своего турне еще пять европейских столиц. А в 6 утра по московскому времени уже отправился на пробежку по набережным Москвы-реки в окрестностях гостиницы «Балчуг». В 8 часов поговорил о делах с руководителями московского офиса Microsoft. Произвел на всех весьма хорошее впечатление: ярко выраженный экстраверт, легкий в общении, хороший юмор, живой ум, быстро схватывает деловые нюансы. Умело торгуется: «Если я вам дам то-то, чем вы мне ответите? А если добавлю там-то, насколько сможете увеличить оборот?»

Первая публичная встреча началась в 10 часов – с российскими партнерами «большого» Microsoft. Балмер явно предпочитает интерактив – видно, что больше всего ему нравится отвечать на вопросы. Когда в конце мероприятия один из питерских партнеров попенял ему на слабый маркетинг (на отсутствие локализованных учебных материалов), Балмер застыл на минуту с озадаченным лицом, а потом ответил в духе: «Виноват, исправимся. Вообще-то в мире у нас не так все плохо с маркетингом, но в России будем над этим работать». Следующая встреча была с партнерами Microsoft Business Solutions. Это новое направление деятельности Microsoft, возникшее в результате покупки компании Navision. Совсем другой бизнес, доставшиеся «по наследству» партнеры, у которых накопилось немало острых вопросов и претензий к новому начальству. Но Балмер не растерялся и попросил писать ему на e-mail, пообещав аргументированно ответить на все претензии и предложения.

Затем глава Microsoft переехал в другую гостиницу, где провел приватные встречи с чиновниками Министерства информационных технологий и связи, персонально с директором фирмы «1С» Борисом Нуралиевым (содержание этого разговора сохраняется в тайне) и делегацией из ГТК России. Далее была организована встреча с детьми-предпринимателями, на которой Балмер отвечал на недетские вопросы президентов и вице-президентов школьных и студенческих фирм, действующих в рамках международной программы Junior Achievements. Узнав, что в соседнем зале проходит тусовка Duke University, Балмер заглянул и туда, чтобы с порога крикнуть: «Hi, guys!» и обменяться несколькими фразами с соотечественниками. И вновь по расписанию – встречаться со всеми сотрудниками российского офиса Microsoft, хвалить их и вдохновлять на новые трудовые подвиги. Потом – краткий визит на Старую площадь в администрацию президента РФ и – в аэропорт, чтобы лететь дальше, в Лондон.

В этом расписанном буквально по минутам дне нашлось время и для нашего разговора. Он происходил в машине, во время поездки из одного московского отеля в другой.

СФ: Что, на ваш взгляд, изменилось за последние два года – в стране, в этом городе, в российском бизнесе Microsoft?
СБ: Ну, я пока мало что видел, но то, что все растет бурными темпами, сразу бросается в глаза. По сравнению с предыдущим моим визитом в Москву я вижу, что стало гораздо больше разных строек и рекламы потребительских товаров. Каждый раз, когда я сюда приезжаю (а это в действительности уже мой четвертый визит в Россию), рекламы становится все больше. Когда я впервые приехал в Москву (это было в начале 1990-х), неоновая реклама отсутствовала вообще, а теперь я смотрю на нее и думаю: «Хммм… С одной стороны, мне вся эта реклама не особенно нравится, но с другой – это знак того, что экономика находится на подъеме, и расходы на маркетинг растут». За последние два года в Москве стало еще больше строек, подъемных кранов, новых зданий, больше товаров, автомобилей… Конечно, и движение на дорогах стало более напряженным, но видно, что состояние экономики заметно улучшилось. Это сказывается и на нашем бизнесе. Сильно разрослась наша команда: теперь у нас почти вдвое больше сотрудников, чем раньше, и мы переезжаем в новое здание. Среди наших партнеров тоже произошли значительные изменения: у нас в России уже две тысячи партнеров, и с каждым годом их становится все больше, а их запросы – все сложнее. Вроде бы еще недавно наша компания была представлена только в Москве и Санкт-Петербурге. А теперь мы обсуждаем, в сорока или сорока пяти российских городах открывать свои офисы.

СФ: Часто ли вам приходится работать в таком напряженном темпе? Это издержки должности CEO крупной корпорации или, наоборот, ее приятные достоинства?
СБ: Я бы сказал, что у большинства генеральных директоров крупных компаний график работы довольно напряженный. Когда я нахожусь в командировках, то стараюсь еще сильнее уплотнить свой график. Дома у меня маленькие дети, с которыми я люблю проводить свободное время,– работаю я много, но о доме и семье не забываю. Поэтому в деловых поездках я только работаю, работаю и работаю. Понимаете, мне нравится моя работа, потому что она заряжает меня энергией и потому что я очень увлекаюсь тем, что делаю. Поэтому в командировках я превращаюсь в настоящего трудоголика. Вот вчера я прилетел в Москву почти в полночь. По пути из аэропорта в машине всю дорогу обсуждали деловые вопросы. А сегодня утром проснулся в 6 часов, и с одним из наших сотрудников мы пробежались трусцой по набережной. По пути тоже говорили о работе. Мне нравятся эти долгие дни в деловых поездках и их предельная насыщенность.

СФ: Многие из тех, кому доводилось слушать ваши выступления вживую, говорят, что вы способны производить буквально гипнотический эффект на аудиторию. Это ваш природный дар или результат целенаправленной работы над собой?
СБ: Даже и не знаю. Раньше я был довольно застенчивым. Но теперь застенчивость исчезла. Отчасти благодаря тому, что когда чем-то все время занимаешься, начинаешь чувствовать себя более уверенно. А если ты уверен в себе, то и дело начинает идти лучше. Теперь я стал весьма общительным парнем, что дается мне совершенно естественно. И мне это нравится. Важно еще, чтобы тебе нравилось то, чем ты занимаешься. Мне особенно нравится отвечать на вопросы и участвовать в обсуждениях. Просто произносить речь перед застывшей в молчании аудиторией мне совсем не интересно. Когда я обращаюсь к нашим сотрудникам подразделений сбыта (однажды я выступал перед 13 тысячами сотрудников Microsoft), я наблюдаю, как они делают заметки или обсуждают что-то между собой. Только что я общался здесь с 500 представителями наших российских партнеров и отвечал на их вопросы. Вот что мне действительно нравится. Может быть, когда я слышу их и чувствую, что и они меня слышат, тогда у меня и получаются самые лучшие выступления.

СФ: Ваш коллега Крейг Манди, у которого мы недавно брали интервью, довольно убедительно объяснил, почему Microsoft стала «естественной монополией» в сфере платформенного ПО. Однако вы постоянно осваиваете новые направления: бизнес-приложения, программы для мобильных устройств и бытовой электроники, поисковые сервисы, антивирусные технологии и т. д. Что на очереди? Существуют ли пределы, есть ли области, в которые вы заведомо никогда не пойдете?
СБ: Мы не занимаемся производством аппаратных решений и предоставлением услуг, так что с IBM Global Services не конкурируем. А в области программного обеспечения, думаю, для нас нет закрытых направлений. Может быть, в каком-то направлении мы просто не посчитаем нужным работать. Однако мы уверены, что если у нас есть четкое представление о том, каким образом мы можем улучшить жизнь наших заказчиков с помощью новаторских решений в какой-либо конкретной области, то мы должны развивать это направление. Так что, возможно, вы еще увидите нас в новых сферах. Главный момент для меня здесь в том, что мы должны развивать новое направление, только если уверены в успехе и считаем, что можем сделать это уникальным образом, то есть обладаем должным уровнем знаний или новаторских решений.

СФ: Как вы относитесь к успехам компании Google, основатели которой стали самыми молодыми бизнесменами в списке Forbes, попав сразу на 43-е место. Кстати, один из них выходец из России…
СБ: Кстати, у меня тоже русские корни…

СФ: Правда?
СБ: Да, мой дед и бабушка по материнской линии (и мама, разумеется, тоже) – российского происхождения. Дед вырос в России, служил в российской армии, а после службы перебрался в Соединенные Штаты. Я прекрасно помню, как дед, еще крепкий 90-летний старик, потирая руки, оптимистично приговаривал по-русски: «Все будет хорошо!» (Эту фразу Балмер произносит по-русски). Так оно и вышло.

СФ: Да, теперь понятно, почему в штаб-квартире Microsoft работают более тысячи программистов из России… Но вернемся к основателям Google. Своего успеха они добились всего за несколько лет. И теперь, как говорят, активно переманивают лучших программистов (в том числе из Microsoft) и собираются выпустить собственный web-браузер. Вы не боитесь, что при таких темпах Google в ближайшей перспективе может стать серьезной угрозой для Microsoft?
СБ: Да, я расцениваю компанию Google как нашего достойного конкурента. Нет, ни одного из наших высококвалифицированных программистов они не переманили, но мы конкурируем с ними за выпускников университетов. И должен отметить, что когда молодые специалисты одновременно получают предложения от нас и от них, то 70% выбирают Microsoft и только 30% – Google. Да, они неплохо поработали. Yahoo в свое время тоже весьма преуспела. Но потом Google обошла Yahoo, а мы в свою очередь превзойдем Google в области поисковых систем. Обязательно! У нас есть великолепные разработки в этой области, и нам будет интересно посоперничать с Google.

СФ: А что скажете про российские софтверные компании? Возьмем, например, рынок автоматизации предприятий сектора малого и среднего бизнеса. Российский офис Microsoft Business Solutions действует на нем весьма успешно. Но конкуренция на этом рынке велика. Есть и сильные российские компании, например, «1С». Допустим, вы решите, что «1С» сильно мешает бизнесу MBS. Какие шаги вы можете предпринять для нейтрализации национального конкурента?
СБ: Мы будем конкурировать путем постоянного совершенствования выпускаемых нами продуктов, будем прилагать максимум усилий при работе с нашими заказчиками, партнерами. Так что будем жестко конкурировать с весьма уважаемой нами компанией «1С», которая между тем является и очень ценным нашим партнером. Они очень многое сделали при помощи наших продуктов – Windows и SQL Server. Я знаю, что нам предстоит конкуренция со многими местными компаниями, но при этом мы будем с ними сотрудничать. И это замечательно! Когда заказчикам надо объяснить, почему наши корпоративные информационные системы лучше, чем у конкурентов, мы делаем это. Но мы по-прежнему будем поддерживать «1С» и другие российские компании.