Очередной обзор PricewaterhouseCoopers (PwC) по эффективности работы компаний с персоналом оказался неожиданно хорошим для российских HR-специалистов. Компании, работающие в России, существенно обгоняют европейских коллег по отдаче от инвестиций в персонал. При этом доля затрат на персонал в России существенно ниже, чем в ЕС, при близкой средней выручке, однако выплата переменных премий и бонусов выше, чем за пределами страны. Эксперты при этом отмечают, что пока в России относительно немного тратят на обучение персонала, но эти затраты будут быстро расти.
Компания PricewaterhouseCoopers представила результаты ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом — "HR Benchmarking Survey 2007". Опросив 48 компаний и собрав данные более чем по 150 показателям, в PwC оценили вклад HR в успехи отечественного бизнеса. Выводы для российского HR более чем оптимистичные: компании, работающие в России, в среднем обгоняют своих европейских коллег по показателю отдачи от инвестиций в персонал (HC ROI). На каждый доллар, инвестированный в персонал в виде вознаграждения, российскими компаниями было получено $2,3. Это в два раза выше, чем в Западной Европе ($1,16). Доля затрат на персонал в общих расходах компании в России в среднем составляет 15,7%, в Европе — около 25%.
По данным PwC, объем выручки в расчете на сотрудника как в России, так и в Западной Европе находится примерно на одном уровне — $210 тыс. и $214 тыс. в год соответственно (обследованы сопоставимые виды бизнеса). При этом среднее значение затрат компании в расчете на одного сотрудника в России почти в два раза ниже, чем в Западной Европе, и составляет $112 тыс. против $203 тыс. в год. Среднее значение доли затрат на персонал в общих расходах максимально в финансовом секторе — 33%, минимально в энергетическом и добывающем секторах — 5%.
В PwC также подсчитали, что в компаниях-лидерах по отдаче от инвестиций в персонал уровень текучести кадров в два раза ниже, чем у компаний с низким значением HC ROI, и составляет в среднем чуть менее 12%. При этом они на 70% чаще используют назначение на вакантные позиции внутренних кандидатов, используя кадровый резерв. Максимальный уровень текучести персонала в розничной торговле (в среднем 49%), а также в производстве и продаже товаров народного потребления (30%). Минимальный уровень — в энергетическом и добывающем секторах, где среднее значение не превышает 12%.
Между Россией и Европой есть и другие отличия. Так, в российских компаниях вознаграждение менеджеров, привязанное к результативности, в среднем составляет 26% от их общего денежного вознаграждения, у европейских коллег — 11%. "Размер бонусов в России больше ввиду растущего и стремительно развивающегося рынка. Это одна из причин, почему иностранные менеджеры стремятся работать в России",— отмечает президент Ассоциации консультантов по подбору персонала Юна Скобликова. По ее словам, российские HR-специалисты за последние годы "стали общаться на языке цифр — сколько компанией вложено в обучение сотрудников, какая отдача от инвестиций, уровень текучести кадров". "Это уже касается не только крупного, но и среднего бизнеса",— отмечает эксперт.
А вот на обучение персонала в России пока тратят немного: по данным кадрового холдинга АНКОР, только 2-3% российских и зарубежных компаний тратят на обучение сотрудников от 5 до 10% общего размера годового бюджета. Большая часть российских (53%) и иностранных (46%) компаний расходуют на обучение персонала до 2% совокупного бюджета. Впрочем, в России этот показатель будет расти. "Увеличение расходов на обучение — тенденция, работодатели будут вкладывать в развитие своих сотрудников еще больше",— констатирует Юна Скобликова.
Оценка системы эффективности управления персоналом, уже внедренной во многих российских компаниях, важна, но к результатам исследования надо относиться осторожно, говорят эксперты, опрошенные "Ъ". "Мы не ставим под сомнение расчеты коллег, но нужно учитывать несколько факторов, например затраты на оплату труда, которые в России меньше, чем в Европе. Надо учитывать и разную структуру себестоимости, в том числе наличие в исследовании сырьевых компаний. Не надо забывать и о низкой производительности труда, а без ее учета оценка эффективности инвестиций в персонал, безусловно, важная информация, но немного отвлеченная от конкретных реалий",— говорит партнер департамента консалтинга компании "Делойт" в СНГ Александр Забузов. "Российский HR постепенно переходит от точечного функционала к решению стратегических вопросов для развития бизнеса компании. Поэтому среди важнейших требований к кандидатам на эту роль понимание задач бизнеса и умение предложить организационное решение под эти задачи",— отмечает возросшую роль специалистов HR в России консультант направления "административный менеджмент" кадрового холдинга АНКОР Марина Хадина.
В целом же лучшие, чем в Европе, показатели эффективности работы HR и большее вознаграждение персонала за результат, отмечают эксперты, является свидетельством того, что российский бизнес более динамичен. "То, что вознаграждение за результат в России составляет больший процент, чем в других странах, с моей точки зрения, стимулирует к быстрому и перспективному достижению результата, что также обусловлено и определенной экономической ситуацией. В нашей стране просто невозможно не следовать тенденциям развития бизнеса",— говорит Виктория Пятница из российского офиса компании Manpower. Как долго продлится эта тенденция, впрочем, пока никто из экспертов предсказать не берется.