Суточные нормы
Прокат автомобилей, уже давно популярный у корпоративных клиентов и иностранных делегаций, оказался востребованным и "в быту". Прокатчики расширяют парк дорогих автомобилей, вводят новые дополнительные услуги, и сейчас можно без проблем заказать автомобиль к аэропорту в любом городе или арендовать внедорожник, чтобы провести отпуск в горах. Кроме того, перед покупкой нового автомобиля есть смысл взять такую же модель на пару дней напрокат.
Сейчас в Киеве прокатом занимаются 16 компаний, еще столько же — в регионах. Самые крупные из них — транснациональные Hertz, Avis, Europecar. Причем если раньше их услугами пользовались в основном иностранцы, то в последнее время автомобили напрокат стали популярны и среди украинских граждан. У компаний, занимающихся прокатом, таких клиентов сейчас большинство — более 70% (для сравнения — два-три года назад их было порядка 25%). По данным компании BLS, 60% клиентов арендуют недорогие машины, 30% — бизнес-седаны и внедорожники, а 10% — автомобили из "VIP-парков". Рост популярности проката во многом связан с тем, что в парках компаний существенно увеличился выбор автомобилей среднего и премиум-класса, а помимо этого клиентам стали предоставлять ряд дополнительных услуг. Можно взять машину с водителем, включить в заказ дополнительное оборудование (например, детские сидения) или заказать доставку автомобиля в конкретное место.
У международных компаний можно заказать автомобиль в других странах, что удобно как для командировок, так и для отдыха. Стоимость аренды в таком случае будет начисляться по тарифам страны, в которой заказан автомобиль. При этом машина, разумеется, будет с "местными" номерами. Это позволит забыть о дорожных проблемах, связанных с особым вниманием к приезжим со стороны дорожных патрульных служб.
В украинских компаниях можно подобрать автомобиль на любой вкус. Самые распространенные модели — Mitsubishi Lancer (около $90/сутки), Suzuki Grand Vitara (около $120/сутки), Toyota Avensis (около $130/сутки), Volkswagen Passat B6 ($150/сутки). Прокат внедорожников Mitsubishi Pajero стоит $200/сутки, Subaru Tribeca B9 — $179/сутки. В парке VIP-автомобилей можно найти Mercedes CLS ($600/сутки), Porsche Cayenn (около $600 /сутки) и даже Bentley Continental Flying Spur ($1300/сутки). Если арендуется машина с водителем, то его работа оплачивается по километражу — 20-70 грн/км — в зависимости от класса автомобиля. Максимальное время аренды обычно не ограничено, минимальное — 1 час для обычных и 2 часа для VIP-автомобилей (цена рассчитывается, исходя из суточного тарифа). Лишь у некоторых компаний, например "Нико-автопрокат", минимальный срок аренды составляет 24 часа. Общее условие всех прокатчиков — если машину сдать на час позже установленного срока, насчитывается оплата и за следующие сутки.
Для того чтобы заказать автомобиль, не обязательно ехать в офис и тратить полдня на оформление документов — многие компании принимают заказы и копии документов по электронной почте или по факсу. Правила аренды почти во всех компаниях одинаковы. Если автомобиль нанимается без водителя, у клиента потребуют паспорт и водительское удостоверение — опыт вождения должен быть не менее двух лет. Если же в талоне предупреждений есть хотя бы одна запись за последние два-три года, то в предоставлении автомобиля может быть отказано. Заказчик должен быть не моложе 21 года, но, если автомобиль дорогой, некоторые компании требуют, чтобы возраст водителя был не менее 22 (Citycar) или 25 лет (Rent-a-Car). Договор аренды подписывают после того, как будет оставлен залог. Сумма залога за автомобиль VIP-класса — $2,6-3,9 тыс.
Ездить на автомобиле, взятом напрокат в Украине, можно только по территории страны. Правда, у региональных компаний действуют ограничения на выезд из города или области. В случае даже небольшой аварии следует вызвать сотрудников ГАИ и в течение 24 часов после происшествия предоставить компании-прокатчику справку из ГАИ о ДТП, иначе за любое повреждение автомобиля полную ответственность будет нести заказчик. Кроме того, дорогие автомобили оборудуются GPS, благодаря чему компания-прокатчик может отследить все передвижения клиента и в случае ДТП вычислить скорость движения.
Перед возвратом прокатчики требуют помыть автомобиль. Помимо внешнего осмотра машины клиента пригласят проехаться, чтобы обнаружить скрытые дефекты. Это, кстати, следует сделать и перед тем, как брать автомобиль напрокат. Конфликтные ситуации возникают редко — после сдачи автомобиля предъявить какие-либо претензии арендатору компания-прокатчик уже не сможет.