«Мы продолжим наращивать темпы и открывать новые отделения»

В уходящем году Ростовский филиал Альфа-Банка увеличил объемы кредитования среднего и крупного бизнеса. Этому способствовали запуск новых продуктов, более активное использование цифровых технологий, профессиональная работа команды и существенное ускорение процессов. В планах банка на 2026 год — увеличение доли рынка, наращивание клиентской базы, повышение качества обслуживания представителей всех сегментов бизнеса. Подробности — в беседе с региональным управляющим банка Антоном Бутенко.

— Каким стал для Альфа-Банка уходящий год?

— Для нас 2025-й — год умеренного роста. Так, выше ожиданий вырос кредитный портфель крупного бизнеса. Портфель малого и среднего бизнеса (МСБ) должен достигнуть 50 млрд руб. Это на 11% больше, чем годом ранее.

По нашим оценкам, сегмент кредитования физлиц покажет 3% роста, а динамика депозитов и остатков средств на счетах физических и юридических лиц вырастет на 14% — до 151 млрд руб.

К концу года, по числу клиентов-физлиц, мы выросли на 6% — до 500 тыс. Это — значимая цифра для ростовского филиала и региона в целом.

— Какие услуги банка были наиболее востребованы клиентами?

— Для среднего и крупного бизнеса наиболее интересны льготные ставки, субсидированные кредиты и др. выгодные программы кредитования. В отличие от 2024 года, когда компании сокращали кредитные портфели, в 2025-м такая тенденция не наблюдалась. В малом бизнесе востребованы услуги, позволяющие снижать операционные расходы. Например, подключение оплаты по QR или переход на нее с торгового эквайринга, себестоимость которой для банка и клиентов существенно ниже. Выросло количество обращений за кредитными каникулами или реструктуризацией кредитного портфеля. Думаем, это продолжится и в первой половине 2026 года.

— А из новых предложений банка какие были востребованы?

— Цифровой сервис «Альфа-Босс». Он позволяет упростить рутину для руководителей компаний. Сервис объединяет три ключевых преимущества: финансовую прозрачность, высокий уровень безопасности и персонализированные предложения. Как результат — экономия времени, снижение операционных издержек и повышение эффективности работы.

Для МСБ мы запустили кредитные продукты с гибкими параметрами и ускоренным рассмотрением заявок. Речь, в частности, о долгосрочных онлайн-займах на развитие бизнеса с предварительным одобрением, а также об экспресс-кредитах, покрывающих краткосрочные потребности.

В сервисе «Бизнес-помощник» доступны профессиональные консультации по юридическим, налоговым и финансовым вопросам, упрощенной регистрации бизнеса, ведению отчетности и взаимодействию с госструктурами.

Технологическим стартапам Альфа-Банк предлагает специализированные финансовые инструменты, консультационную поддержку и программы акселерации.

Все это направлено на достижение главной цели банка — быть надежным партнером для бизнеса клиентов, помогать им расти и развиваться.

— Какие сервисы и продукты банк предлагает предпринимателям?

— Это полный набор сервисов для комфортного ведения бизнеса и выхода на международные рынки. Мы открываем расчетные счета с онлайн-управлением и гибкими тарифами, предоставляем овердрафт, кредиты и льготные программы «Фонда немалого бизнеса»: гранты, кешбэк за объем транзакций и др. Участникам ВЭД доступны специальные счета, мультивалютные операции, ускоренные SWIFT-переводы и сервисы валютного контроля. Так, корпоративные карты позволяют контролировать расходы, а POS-терминалы, онлайн-эквайринг и быстрые платежи через СБП обеспечивают прием платежей в любой точке. Платформа «Альфа Онлайн Бизнес» и API-интеграция автоматизируют бухгалтерию. Персональный бизнес-консультант подберет оптимальное решение.

— Кстати, всестороннюю поддержку, которую Альфа-Банк оказывает на Дону представителям всех сегментов бизнеса, отметила редакция издания «Ъ-Ростов» и присудила спецноминацию в рамках региональной премии «Твердые знаки-2025». Как вы оцениваете эту победу?

— Честно скажу: выбор редакции удивил и обрадовал. Удивил, потому что это было, действительно, неожиданно. Обрадовал, потому что не осталась без внимания работа банка, направленная в регионе на помощь и поддержку малых, средних и крупных предприятий, микробизнеса. Это мотивирует нас на усиление такой работы.

— Как изменился в 2025 году в Ростовской области инвестпортфель ваших частных клиентов?

— Рост инвестиционного портфеля клиентов-физлиц Альфа-Банка составил 26% к декабрю 2024 года. Инвесторы отдают предпочтение программам долгосрочных сбережений, обезличенным металлическим счетам (ОМС), накопительному страхованию жизни и ПИФам.

— Каковы основные итоги развития бизнеса банка в Ростовской области в премиум-сегменте?

— Хочу подчеркнуть: Alfa Only — это комплекс услуг для премиальных клиентов. Не экосистема, в общепринятом понимании, а индивидуальный сервис с эксклюзивными предложениями и преимуществами цифровизации: от приоритетного бронирования в лучших ресторанах и доступа в бизнес-залы аэропортов до специально подобранных инвестиционных стратегий.

Сегодня база премиальных клиентов Альфа-Банка в регионе насчитывает порядка 7,5 тыс. человек. Рост портфеля депозитов в этом сегменте составил 8%, инвестиций — 20%. Банк делает акцент на персональном обслуживании. Мы разрабатываем новые продукты, расширяем список привилегий и предоставляет высокий сервис. Особое обслуживание получают также и родственники клиента.

— Как в ближайшее время, по вашим оценкам, изменятся ставки по вкладам?

— С учетом тренда на снижение ключевой ставки, безусловно, ставки по депозитам будут снижаться. Согласно возможным сценариям Банка России, к концу 2026 года средний показатель составит 13-15%. Клиенты отдают предпочтение более доходным инвестиционным инструментам. При снижении ключевой ставки рост портфеля классических депозитов продолжится, но в меньшем объеме, по сравнению с портфелем инвестиций.

— На ваш взгляд, какие основные тенденции проявятся на банковском рынке в ближайшее время?

— В первой половине 2026 года мы ждем продолжения умеренного роста, аналогичного тому, что был в 2025-м. Однако рассчитываем, что во втором полугодии в стране смягчится денежно-кредитная политика. Это сделает кредиты более доступными как по ставкам, так и по количеству потенциальных заемщиков.

— На что вы будете делать упор в новом году?

— Ключевые векторы развития Альфа-Банка остаются прежними: увеличение доли рынка, наращивание портфеля клиентов-физлиц и повышение качества обслуживания всех сегментов бизнеса. Это как в целом по стране, так и в Ростовской области, в частности. Мы продолжим наращивать темпы и открывать в городах Дона новые отделения. Для того, чтобы быть к нашим клиентам еще ближе.

АО «Альфа-Банк». г. Москва, ул. Каланчевская, 27, ИНН 7728168971 ОГРН 1027700067328 Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.

Реклама 16+