Эволюция бренда ДВЕРЦОВ: от интернет-проекта к комплексной экосистеме по подбору, продаже и установке дверей

ДВЕРЦОВ — пример того, как нишевый интернет-проект может вырасти в устойчивый оффлайн-бренд с широкой экспертизой и собственной производственной линией. История компании началась в декабре 2011 года, когда предприниматели Марк Симора и Сергей Колесников зарегистрировали домен dvertsov.ru и решили развивать онлайн-магазин дверей с прозрачными условиями сотрудничества и выгодными ценами. Ставка делалась на честность, доступность, внимание к деталям и сервис, который компенсировал отсутствие физического шоу-рума.

СТАРТ И ПЕРВЫЕ ШАГИ: ФОРМИРОВАНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ

В ранние годы ДВЕРЦОВ функционировал как торговая площадка, объединяющая предложения разных фабрик — Mario Rioli, Doriano, BRAVO и других производителей. Компания накапливала опыт работы с логистикой, монтажом, гарантийными ситуациями и запросами покупателей. Этот период позволил точно понять, какие форматы дверей востребованы, какие материалы лучше служат в разных типах помещений и как оптимизировать обслуживание.

ПЕРЕХОД В ОФФЛАЙН И УКРЕПЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ

Поворотным моментом стал 2013 год: открытие первого шоу-рума в мебельном центре «Москвич» вывело бренд «в реальную жизнь» и стало важным шагом для повышения доверия клиентов. Покупатели получили возможность лично оценить фурнитуру, покрытие, качество массива и варианты дизайна.

В дальнейшем оффлайн-присутствие магазина дверей только усиливалось. Вот ключевые этапы развития:

• 2015 год — создание собственного монтажного отдела, который обеспечил контролируемый уровень качества установки;
• расширение сотрудничества с крупными фабриками и получение дилерских статусов;
• 2021 год — запуск производства дверей из массива дуба под собственным брендом, что стало важным шагом в сторону вертикальной интеграции;
• достижение годовой выручки 128,43 млн и стабильное присутствие в нескольких московских шоу-румах.

В ЧЕМ СИЛА БРЕНДА: СОЧЕТАНИЕ СЕРВИСА И ТЕХНОЛОГИЙ

Сегодня формат работы ДВЕРЦОВ строится на комбинации онлайн-удобства и оффлайн-опыта. Клиент может изучать коллекции на сайте, где представлен прекрасный каталог межкомнатных дверей с удобным фильтром, сравнивать модели и сразу же отправляться в салоны на Варшавском шоссе, на Волгоградском проспекте или в салон на ул.Пришвина (м.Бибирево), где представлены актуальные линейки.

Вот ключевые преимущества компании:

1. Вертикальная интеграция. Собственное производство дверей из массива, сотрудничество с премиальными брендами — ALVERO, VIPORTE, Profil Doors, Torex — позволяют контролировать качество на всех этапах и предлагать гибкость в подборе размеров.
2. B2B-направление. Работа с дизайн-студиями, застройщиками и коммерческими объектами расширяет рынок и обеспечивает комплексные поставки.
3. Финансовая доступность. Рассрочка через партнеров — Сбер и Яндекс — облегчает покупку комплектов для ремонта «под ключ».

ФОКУС НА СЕРВИС: КАЧЕСТВО, ПРОВЕРЕННОЕ ПРАКТИКОЙ

ДВЕРЦОВ системно развивает клиентский сервис. Собственный монтажный отдел, гарантии, обучение менеджеров и внедрение CRM-системы обеспечивают стабильный уровень сервиса. Публикации кейсов и участие в разных популярных проектах, включая телевизионные программы, повышают узнаваемость бренда и демонстрируют возможности скрытого монтажа, интеграции дверей в ниши и работу с индивидуальными проектами. ДВЕРЦОВ — официальный партнер телешоу «Квартирный вопрос».

БРЕНД СЕГОДНЯ: ЭКОСИСТЕМА ПОЛНОГО ЦИКЛА

За более чем десятилетие существования компания прошла ребрендинг, оформила товарный знак, расширила ассортимент и превратилась в комплексный сервис полного цикла. Сейчас ДВЕРЦОВ — это:

• подбор дверей по стилю и параметрам;
• изготовление по индивидуальным размерам;
• демонстрация образцов в шоу-румах;
• доставка по Москве и области;
• профессиональный монтаж и обслуживание.

Онлайн-витрина и актуальные адреса салонов доступны на сайте.

ВЗГЛЯД В БУДУЩЕЕ

Компания планирует дальнейшее расширение линейки дверей из массива дуба собственного производства, развитие B2B-партнерств и углубление цифровизации клиентского пути — от подбора до согласования монтажа. Для покупателя это означает больше вариантов индивидуальных решений, точные сроки и сервис, который сопровождает весь проект «от идеи до установки».

ООО "Дверцов", ИНН 9726031044

Реклама