В Оренбуржье количество обращений по вопросам оказания туристских услуг увеличилось на18%
С начала года в управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило на 18% больше обращений по вопросам оказания туристских услуг по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба управления.
Фото: Александр Баранов, Коммерсантъ
Фото: Александр Баранов, Коммерсантъ
В обращениях потребители указывают изменение существенных условий по заключенным договорам, необоснованные отказы турагентов (туроператоров) в удовлетворении имущественных требований потребителей, несогласие с размером удержанных с потребителей расходов в связи с отменой или переносом туров по инициативе потребителей.
В суды направлены два исковых заявления, дано шесть заключений по гражданским делам. С ответчиков в пользу потребителей взыскано более одного млн руб.