Чем больше рынок, тем больше подделок: как контрафакт процветает в интернете

За прошлый год аналитики сервиса Gorodissky IP Security выявили на российском онлайн-рынке 122,7 тыс. единиц контрафактных товаров бытовой химии. Оригинальных товаров в сети было представлено почти вдвое меньше — 75 тыс. товаров. Бурное распространение незаконной торговли обусловлено развитием рынка электронной коммерции. С 2020 года он ежегодно рос в среднем на 30%, а по итогам 2024 годА прибавил 41%, приблизившись к 9 трлн руб., следует из данных Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Как правообладателям бороться с контрафактом в сети, ответил «Лицам бизнеса» руководитель группы защиты брендов компании «Городисский и партнёры» Дмитрий Русаков.

Контрафакт переходит в социальные сети

Поддельная продукция грозит компаниям репутационными рисками, а покупателям — непредсказуемым ущербом, ведь в составе такого товара могут содержаться вещества опасные для здоровья. Борьба оригинального бренда с контрафактом в сети затрудняется тем, что установить лицо или компанию, которая непосредственно совершила нарушение, удаётся не всегда.

Активный рост и развитие электронной коммерции в целом пришёлся на начало 2020 года — время локдауна. От бизнеса все чаще стали поступать запросы на выявление и устранение незаконно распространяемых товаров в сети. Тогда мы вели борьбу преимущественно с целевыми сайтами, которые создавались мошенниками под задачу.

Раньше для реализации контрафакта требовались довольно большие трудозатраты и финансовые инвестиции. А сейчас маркетплейсы позволяют в короткий срок зарегистрироваться на площадке с минимальными финансовыми вложениями, создать карточку товара, демпинговать по стоимости и при необходимости накрутить отзывы. Большинство пользователей ранжируют выдачу на маркетплейсах именно по стоимости, отдавая предпочтение товарам с более привлекательной ценой, этим и пользуются мошенники.

В 2022–2023 гг. количество незаконного товара на маркетплейсах достигло своего пика. Но в 2024 году многие площадки взялись за контроль незаконного товарооборота, и результаты этой борьбы уже подтверждаются первыми цифрами. Сейчас мы отмечаем снижение контрафакта на маркетплейсах и перетекание его в социальные сети.

Согласно одному из последних наших исследований в сегменте бытовой химии, на торговые площадки пришлось 40% распространённой нелегальной продукции. Для сравнения, в 2023 году на маркетплейсах продавалось свыше 50% контрафактной продукции. За прошлый год Avito значительно превзошёл Wildberries по концентрации незаконных товаров. Если на Wildberries в сегменте порошков и гелей для стирки в продаже на 16,8 тыс. единиц оригинальной продукции приходилось 20,5 тыс. контрафактных, то на Avito на 2,1 тыс. единиц оригинальных товаров было выявлено 14,2 тыс. нелегальных товаров. Фактически на 1 единицу оригинального товара приходилось 7 контрафактных.

Максимальное количество нелегальных товаров бытовой химии за прошлый год было представлено в социальных сетях (43%). Максимальная доля контрафакта была зафиксирована в объявлениях «ВКонтакте», где количество предложений поддельных товаров в 10 раз превышало оригинальные. Также существует ряд товаров, которые запрещены к продаже в той или иной сфере. Например, табачная продукция и некоторые виды лекарств. Если реализация на маркетплейсах запрещена, то активный спрос и предложение есть в Telegram. Это обуславливается анонимностью и сложностью блокировки каналов в этой социальной сети.

Как правообладателям бороться с контрафактом в сети

Создаются автоматизированные системы для модерации, однако и их можно обойти. Осознавая эту проблему, маркетплейсы уже внедрили системы автоматизированной подачи жалоб от правообладателей или их представителей через специальные формы. В свою очередь, в социальных сетях при огромном пользовательском трафике контроля за торговлей практически нет.

Гайд для предпринимателей: как отслеживать появление копий товара

Есть несколько рабочих способов, как выявить появление и пресечь распространение контрафакта в Сети.

Использовать сторонние сервисы. Искусственный интеллект сегодня уже широко применяется в этой сфере. По-настоящему ценными становятся сервисы, работающие в симбиозе с опытными консультантами.

В решении подобного рода задач успешно зарекомендовала себя платформа Gorodissky IP Security. Программа, созданная на основе сложных обучаемых алгоритмов, позволяет автоматически отслеживать нарушения авторского права, товарных знаков и других средств индивидуализации в Сети. Сервис умеет анализировать большие объёмы собираемой информации, сравнивать цены и оценивать репутационные риски для бренда. Далее специалисты в сфере защиты интеллектуальной собственности юридической фирмы «Городисский и Партнёры» ведут прицельную борьбу с нарушителями. Именно симбиоз технических решений на основе нейросетей и опыта экспертов помогает достичь максимального эффекта.

Отслеживать вручную. Для поиска контрафакта существует целый пласт ключевых слов (у каждого производителя он свой), поддельный товар может выдавать пометка «реплика», слишком низкая цена по сравнению с розничной ценой оригинала, отзывы. Недобросовестный продавец иногда указывает в описании известный бренд, однако название будет отличаться. Товар может вовсе отсутствовать в официальном каталоге правообладателя. Поскольку злоумышленники научились подделывать документы, стоит внимательнее их изучать — юридическое лицо продавца должно числиться в официальных списках дистрибьютора бренда. Однако в ручном режиме качественно проанализировать такое количество товаров невозможно, и многие делегируют это на аутсорс.

Проводить контрольные закупки. Чаще всего перед получением товара можно его проверить. Если даже после проверки документов возникают сомнения в подлинности, стоит обратить внимание на упаковку, сравнить её вид с оригиналом, а также найти маркировку Data Matrix и проверить её через приложение «Честный знак». Если система выдаёт ошибку, рядовой пользователь может вернуть товар, а представитель бренда — сохранить подделку как доказательство для дальнейших разбирательств в суде.

Не пускать дело на самотёк. Бренду важно своевременно проводить мониторинг площадок, даже, если он ушёл с рынка и планов по возобновлению деятельности на ближайшее время нет. Когда на рынке преобладает контрафактная продукция, некоторые компании сталкиваются с определённого рода «размытием» бренда. В какой-то момент бренд перестаёт бороться за свою репутацию на определённой территории, но это негативно сказывается на имидже в целом.

В ноябре в самарском филиале юридической фирмы «Городисский и Партнеры» состоится бизнес-завтрак по теме контрафакта. По вопросам участия можно обращаться в самарский филиал.

ООО «Юридическая фирма Городисский и Партнеры», ИНН 7702195561

Реклама