Билайн предлагает малому бизнесу облака, ИИ и кибербезопасность
В рамках Российского интернет-форума состоялась экспертная сессия «Уже не малый, а цифровой. Как технологии меняют правила игры». Сергей Кондратьев, директор по развитию облачного бизнеса и сервисов кибербезопасности «Билайна», рассказал, как компания обеспечивает МСП доступ к облачным технологиям и ИИ.
Мероприятие было посвящено практическим цифровым инструментам, а не традиционным барьерам для МСП. Участники, включая представителей «МегаФона», Digital Lab Games, Eggsellent и других компаний, сошлись во мнении, что порог входа на рынок сегодня определяется не размером компании, а умением использовать готовые ИТ-решения.
«Современная реальность — это время быстрой проверки гипотез. В таких условиях быстрый побеждает умного, — заявил Сергей Кондратьев. — Наша задача на примере Beeline Cloud — дать бизнесу эту скорость. Мы перестроили подход: сначала мы спрашиваем клиента о его боли и задачах, а уже потом предлагаем решение. Например, наша собственная практика использования облачной АТС и речевой аналитики позволяет постоянно улучшать сервис и предлагать клиентам только проверенные на себе эффективные инструменты».
Спикер подчеркнул, что такие технологии, как анализ больших данных (Big Data) и ИИ, перестали быть эксклюзивом для крупных игроков. Сегодня даже небольшая компания может использовать их для аналитики, автоматизации обслуживания и повышения лояльности клиентов.
В своем выступлении Сергей Кондратьев обозначил амбициозную цель «Билайна» — стать ведущим провайдером облачных сервисов для МСП по количеству клиентов.
Для достижения этого компания делает упор
- на развитие сегмента микробизнеса: для него развиваются сервисы самообслуживания и автоматизированного процесса предоставления облачных сервисов;
- на масштабирование через партнерские каналы: перестройка системы партнерств позволит сделать продукты Beeline Cloud максимально доступными для предпринимателей по всей России.
«Государство активно поддерживает предпринимательство, а с 2022 года мы наблюдаем взрывной рост интереса к цифровизации. Это идеальное окно возможностей для МСП, а наша роль — быть тем самым технологическим партнером, который дает им ”суперспособности” для роста и выхода на новые рынки», — резюмировал Сергей Кондратьев.
Подробнее на сайте beeline.ru.
ПАО «ВымпелКом»
г. Москва, ОГРН 1027700166636
Реклама