Команда «Почты России» — в рейтинге топ-1000
Руководство «Почты России» во главе с генеральным директором Михаилом Волковым — в числе лучших управленцев по версии Ассоциации менеджеров России и издательского дома «Коммерсантъ».
Вместе с генеральным директором «Почты России» Михаилом Волковым в рейтинг вошли члены команды, среди которых заместитель генерального директора по кадровым и социальным вопросам Татьяна Кленкина, заместитель генерального директора по цифровой трансформации Дмитрий Чудинов, директор по внешним коммуникациям Екатерина Куманина, руководитель дирекции информационной безопасности Роман Шапиро и руководитель департамента устойчивого развития и деловых мероприятий Раиса Ирз.
Признание лидеров «Почты России» отражает внимание бизнес-сообщества к компании и усилиям команды по ее трансформации.
Михаил Волков начал профессиональный путь в банковской сфере. С 2000 года занимался развитием регионального бизнеса в Альфа-банке. В 2012 году вступил в должность вице-президента группы ВТБ, руководителя корпоративного бизнеса Москвы и Московской области банка ВТБ. В 2015 году вошел в состав правления Банка Москвы. С 2016 года занимал пост старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети банка ВТБ.
В 2017 году присоединился к команде «Почты России» в позиции заместителя генерального директора по операционному управлению, чуть позже вошел в состав правления АО «Почта России». В компании реализовал клиентоцентричную стратегию: новые стандарты качества работы с клиентами, мониторинг уровня сервиса, упрощение клиентского пути, многочисленные цифровые решения.
В 2021 году был приглашен возглавить проект по выводу на рынок нового оператора государственной лотереи, организованной Министерством финансов Российской Федерации. Менее чем за год удалось разработать стратегию и создать компанию с технологичным продуктом и сетью дистрибуции более чем в 70 тыс. точек.
В январе 2023 года назначен правительством РФ на должность генерального директора «Почты России» с задачей быстрого оздоровления компании.
Своей задачей видит построить «Почту», которая сможет одинаково эффективно быть современным и надежным партнером для бизнеса в России и за рубежом, а также центром оказания важных повседневных услуг для жителей страны.
Регулярно посещает региональные отделения почтовой связи и встречается с почтовиками. Считает уровень удовлетворенности клиентов и лояльность сотрудников важнейшими показателями работы «Почты».
АО «Почта России»
Реклама