«Задача не просто обучить новым техникам, а дать возможность освободиться от внутренних ограничений, которые тормозят рост»
О том, как добиться профессионального успеха и стать лучшим в своем деле, поговорили с экспертом по развитию и управлению бизнесом Голубковым Андреем Александровичем.
Голубков Андрей Александрович — опытный бизнес-тренер и консультант с успешной карьерой в области консалтинга, управления бизнесом и недвижимости. Его достижения подтверждают высокую квалификацию и репутацию эксперта на рынке. Системный подход к работе позволяет ему эффективно решать задачи клиентов, а также разрабатывать инновационные решения для повышения их конкурентоспособности.
- Андрей Александрович, в чем заключается Ваш системный подход, как Вы анализируете проблемы клиентов, требующие внимания и коррекции?
-Существует множество факторов, влияющих на состояние компании. Системный подход предполагает анализ всей деятельности предприятия, начиная с выполнения функциональных обязанностей сотрудников и заканчивая психологическим состоянием и личной жизнью руководителя. Часто видимые признаки проблем в компании включают: раздутый штат, дезорганизацию, отсутствие системности, разнообразие видов деятельности (как правило, более десяти), дебиторскую задолженность, значительные расходы на маркетинг или его полное отсутствие, а также другие аспекты. Однако самым важным индикатором глубины проблемы являются уставшие и депрессивные глаза владельца компании.
- В компании, занимающейся развитием бизнеса и консалтинговыми услугами в области налогообложения, Вы проявили себя как эффективный менеджер по продажам. Тогда Вы уже понимали, как будете выстраивать свою карьеру и что для этого необходимо? Ведь в дальнейшем Вы открыли собственную консалтинговую компанию, а потом и перешли в недвижимость.
- Да, безусловно, я уже тогда понимал, какое непаханое поле в этой нише, сколько пользы предпринимателям и компаниям я могу принести и каких инструментов мне не хватало на тот момент, ведь тогда бизнес в России только начинал развиваться более-менее в цивилизованных условиях.
- В качестве бизнес-тренера и консультанта Вы переехали в Дубай, что открыло новые горизонты для Вашего профессионального роста. Что именно Вы взяли из того опыта и насколько отличается менталитет предпринимателей разных стран?
- Проблемы, с которыми сталкиваются компании, похожи. Часто это некачественный маркетинг, чрезмерные или недостаточные расходы, отсутствие контроля за отделами продаж, маркетинга, HR и другими подразделениями, нехватка квалифицированных кадров, их слабая интеграция и, как следствие, отсутствие системности в работе. Также встречаются недобросовестные собственники.
Однако есть эффективные маркетинговые приемы, которые я уже использую, а также различные мотивационные программы, психологические тренинги и техники НЛП, которые уже много лет успешно применяются в западных компаниях.
- Насколько российский предприниматель вырос в знаниях и подходах к делу по сравнению с тем временем, когда бизнес в России только зарождался, и что для этого потребовалось — Ваше мнение как эксперта.
- Многое изменилось. Появился интернет, выросли успешные люди, которые благодаря упорству и опыту достигли невероятных высот и теперь могут делиться своими знаниями онлайн. Сформировались огромные базы знаний на YouTube и других платформах. Существует множество тренингов — как платных, так и бесплатных, — которые помогают предпринимателям и специалистам.
Конечно, на этом пути было много неудач, несбывшихся надежд и разоренных предприятий. Но для страны, которая почти не знала о бизнесе, свободном обращении с деньгами и честной конкуренции, это действительно большие достижения.
Уровень осведомленности о бизнесе в России вырос. Сегодня российские предприниматели обладают глубокими знаниями и навыками. Они хорошо разбираются в маркетинге, продажах, рыночной экономике, умеют создавать сильные команды и многое другое.
- Ваш опыт показывает, что только приобретенные навыки позволяют внедрять свои методики обучения для менеджеров, агентов и брокеров, руководителей отделов продаж, руководителей и собственников компаний. Что Вы, собственно, и сделали. На основе психологии, НЛП разработали эксклюзивные тренинги, основанные на работе с внутренними убеждениями, блоками и страхами. Как сейчас Вы выстраиваете свою деятельность, что в приоритете и какие продукты предлагаете? Ведь у Вас есть и авторская программа, и эксклюзивные тренинги.
- Сегодня моя деятельность сфокусирована на практической работе с предпринимателями, руководителями и командами продаж. Опираясь на опыт психологии, НЛП и гипнотерапии, я разработал систему, которая позволяет находить и устранять внутренние барьеры — страхи, блоки, невыгодные установки. Это то, что мешает менеджерам, брокерам, агентам и руководителям выходить на новый уровень эффективности.
В приоритете сейчас четыре направления:
- Построение и перестройка отделов продаж — разработка регламентов, скриптов и системных процессов для отделов продаж, HR-подразделений и других функциональных направлений компании.
- Эксклюзивные тренинги для отделов продаж — методики, которые дают быстрый рост результативности за счет снятия внутренних ограничений у менеджеров и внедрения новых рабочих стратегий.
- Индивидуальное сопровождение руководителей и собственников бизнеса — помощь в стратегических решениях, в преодолении личных блоков и формировании устойчивого лидерства. Важная часть этой работы — взаимодействие не только с самим собственником, но и с членами его семьи. Это позволяет снять семейные напряжения, которые напрямую влияют на бизнес-процессы и личную эффективность руководителя. Такой подход обеспечивает целостность и устойчивость результатов, когда изменения происходят не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни.
- Работа с HR и другими подразделениями компаний — помощь в построении системных процессов, устранении скрытых конфликтов и внутренних барьеров, формировании здоровой корпоративной культуры и улучшении взаимодействия между сотрудниками.
Андрей Голубков: «Моя задача — не просто обучить новым техникам, а дать возможность освободиться от внутренних ограничений, которые тормозят личный и профессиональный рост».
- На Ваш взгляд, почему на сегодняшний день у многих специалистов проблемы с клиентами, с продажами?
- Основная причина — отсутствие мотивации и нежелание сотрудников учиться. Часто это связано с травматичным опытом в детстве, ленью или комфортной социальной средой. Мотивация должна быть комплексной, а не только финансовой. Собственники компаний часто не понимают важности обучения сотрудников. Со временем знания устаревают, но многие предпочитают нанимать новых специалистов, что требует дополнительных вложений.
- Что Вы посоветуете тем предпринимателям, которые хотят наладить свои бизнес-процессы, увеличить поток клиентов, но их проблема в том, что они привыкли рассчитывать только на себя? С чего им начать и как вывести и себя, и свое дело на новый уровень? Может, есть определенная схема, которую Вы используете в своей работе именно для решения этой проблемы?
- На начальном этапе нужно рассчитывать только на себя. Если у вас маленький бюджет или нет стартового капитала, делегирование может привести к банкротству. Главное — разобраться с продажами и маркетингом, научиться их вести. Только после этого можно делегировать эти задачи профессионалам. Но важно, чтобы они работали по вашим правилам. Для этого нужно разработать инструкции и контролировать персонал. Необходимо регулировать мотивацию и наказание сотрудников. Если пустить все на самотек, можно потерять бизнес.
ИП Голубков А.А. ИНН 164604678215
Реклама