Ozon признал задержку доставки 30% заказов в Москве и Санкт-Петербурге
Часть товаров Ozon (MOEX: OZON) в Москве и Санкт-Петербурге доставляют с задержкой. Проблемы наблюдаются на пяти складах и в сортировочных центрах в этих городах, сообщил маркетплейс. По их данным, сейчас клиенты получают с задержкой три из десяти заказов. Доля отмененных заказов не превышает 2%.
Фото: Александр Баранов, Коммерсантъ
Фото: Александр Баранов, Коммерсантъ
На склады, где наблюдаются проблемы с приемкой, направлен дополнительный персонал. Часть товаров маркетплейс сейчас перевозит на другие объекты.
Селлерам площадка предлагает выбрать свободные слоты для отгрузки на соседних складах или сдать товары в ПВЗ, чтобы не ждать в очереди. Затраты на логистику маркетплейс обещает компенсировать.
В Москве и Санкт-Петербурге у Ozon 38 крупных логистических объектов. Всего у маркетплейса 200 складов и сортировочных центров по всей стране.