Т-Банк запустил сервис отслеживания посылок

Т-Банк запустил функционал по отслеживанию посылок. Более 1 тыс. российских и зарубежных транспортных компаний уже подключены к сервису.

Продукт позволяет отслеживать и сохранять историю почтовых отправлений, присваивать им уникальные имена и получать уведомления о доставке.

Опция доступна в мобильном приложении Т-Банка или на сайте в разделе «Город». Воспользоваться новой функцией могут все пользователи, даже если они не являются клиентами Т-Банка. Для этого на сайте нужно выбрать раздел «Для частных лиц», перейти в «Город» и выбрать сервис.

По данным аналитического проекта Т-Data, исследующего деловую и потребительскую активность россиян, за последние два года клиенты Т-Банка совершили более 80 млн транзакций в транспортных компаниях. Лидеры по количеству транзакций: «Яндекс Доставка» (39%), «Почта России» (28%), СДЭК (27%), «Деловые линии» (3%), DOSTAVISTA (3%).

Чаще всего почтовыми отправлениями пользуются в Москве (27%), Санкт-Петербурге (8%), Екатеринбурге (4,4%), Краснодаре (3,6%), Новосибирске (3,1%).

За первое полугодие 2025 года услугами быстрой курьерской доставки и мейл-форвардингом чаще пользовались мужчины (51% и 60% от уникальной аудитории), однако доставляли посылки с помощью «Почты России» чаще женщины (52%).

Также была выявлена тенденция зависимости скорости доставки от возраста клиента: молодые пользователи (20–24 года и 25–29 лет) чаще прибегали к услугам сервисов быстрой доставки (по 17% от уникальной аудитории). Услугами мейл-форвардинга и «Почты России» чаще пользуются люди 35–39 лет (20% и 17% соответственно).

У 56% пользователей мейл-форвардинга доход превышает 120 тыс. руб., у быстрой курьерской доставки — 37%, у «Почты России» — 30%.

Антон Логинов, директор по клиентскому опыту, вице-президент Т-Банка:

«Мы продолжаем развивать концепцию “Дофамин-банкинга” (основана на гормоне радости), расширяя линейку онлайн-сервисов для решения повседневных задач. Сегодня у Т-Банка более 51 млн клиентов — это люди, привыкшие к высокому уровню сервиса, удобству и доступности всех необходимых функций в одном приложении.

Мы проанализировали потребности наших клиентов и постарались учесть запросы как частных лиц, у которых есть несколько отправлений в разных транспортных компаниях, так и индивидуальных предпринимателей, организующих доставку товаров покупателям.

Кроме того, отследить груз можно даже за пределами России: теперь не нужно заходить на сайт зарубежных транспортных компаний или ждать сообщения от них на электронную почту — статусы по доступным иностранным компаниям можно будет увидеть в личном кабинете».

16+

АО «ТБАНК»

Реклама