Ассоциация региональных банков России подготовила законопроект, по которому банки не смогут посылать клиентам кредитные карты по почте без их ведома. Эксперты считают, что если закон вступит в силу, ряд крупнейших игроков рынка розничного кредитования может лишиться до половины карточных клиентов.
О том, что в законопроект "О потребительском кредите", который будет внесен в Госдуму в начале сентября, предполагается внести статью, регулирующую рассылку кредитных карт клиентам по почте, рассказал вчера президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков. По его словам, в первую очередь это будет касаться заемщиков, успешно погасивших ранее взятый кредит. "В тексте статьи содержится норма, обязывающая банки включать в кредитный договор пункт о согласии клиента получить кредитную карту после истечения срока договора",— рассказал господин Аксаков. По его словам, в случае принятия этой версии закона банк сможет выслать кредитную карту клиенту только в случае, если клиент оформит согласие на получение карты.
Сейчас банки, продвигая карточные продукты, активно используют удаленную рассылку. По словам экспертов, у ряда банков (например, "Русского стандарта", Инвестсбербанка и банка "Ренессанс Капитал") в общем объеме эмиссии не менее 30-40% приходится на карты, рассылаемые по почте. Этим фактом ранее уже интересовался Роспотребнадзор: в июле ведомство опубликовало на своем сайте официальное письмо, в котором указывалось, что "не обладая специальными познаниями в банковской сфере и не получив всего объема достоверной информации, гражданин ... становится невольным 'заложником' кредитора, то есть банка". При этом подготовленный Минфином законопроект о потребкредитовании не содержит предписаний для банков в сфере рассылки кредитных карт.
Между тем все опрошенные Ъ банки, выпускающие карты на подобных условиях, сообщили, что указывают в кредитном договоре возможность последующего выпуска карты, просто клиенты читают договор невнимательно. "Заключая договор на потребительский кредит, клиент подписывается под пунктом, что не возражает против выпуска карты,— рассказали Ъ в банке 'Русский стандарт'.— Он может в любой момент отказаться от нее, в том числе при оформлении кредита". Об этой практике Ъ сообщили и в банке "Ренессанс Капитал". Директор департамента маркетинга банка "Хоум Кредит" Игор Пржеровски заявил, что "в своих маркетинговых материалах мы на доступном языке объясняем клиентам преимущества подобного продукта и условия его предоставления".
Эксперты полагают, что новая статья закона сделает более понятными условия предоставления кредитных продуктов. По оценкам опрошенных Ъ банкиров, это приведет к потере значительной части клиентов крупнейшими игроками розничного рынка. "Для 'Банка Москвы' это инициатива не станет решающей, так как приблизительно 10% карт из общей эмиссии, выпущенных банком, рассылается по почте,— рассказал один из участников банковского рынка.— Но для банков 'Русский стандарт' и 'Ренессанс капитал' это реальная угроза".
По мнению первого зампреда банковского комитета Госдумы Павла Медведева, несколько банков действительно будут вынуждены изменить стратегию работы на рынке. "Либо им придется 'умереть' из-за отсутствия возможности привлечения дополнительных заемщиков таким путем, на что банки вряд ли пойдут, либо необходимо будет договориться с собственниками и найти средства для цивилизованной работы на рынке",— считает господин Медведев.