Google в поисках искусственного интеллекта
Почему технологический гигант отстает в собственной игре
Парадокс текущего положения Google в гонке за лидерство в области искусственного интеллекта заключается в том, что компания, фактически создавшая фундамент современного ИИ, оказалась в роли догоняющего. Корпорация, чьи исследователи изобрели архитектуру трансформеров в 2017 году — основу всех современных языковых моделей, сегодня вынуждена реагировать на инновации OpenAI и Anthropic, а не задавать тренды.
Фото: Алексей Витвицкий, Коммерсантъ
Фото: Алексей Витвицкий, Коммерсантъ
«Я всегда чувствовал, что мы будем судимы по тому, что произойдет дальше»,— заявил CEO Google Сундар Пичаи в интервью The New York Times в марте 2023 года, косвенно признавая отставание компании. Это высказывание отражает оборонительную позицию лидера корпорации с капитализацией $1,7 трлн, которая внезапно обнаружила себя в непривычной роли.
Корни проблемы уходят в организационную культуру Google, сформировавшуюся в эпоху доминирования поискового бизнеса. Компания, генерирующая более $280 млрд годовой выручки преимущественно от рекламы в поиске, оказалась заложником собственного успеха. Внедрение генеративного ИИ в поисковые продукты потенциально каннибализирует высокомаржинальный рекламный бизнес — дилемма, известная как «инновационная дилемма» Клейтона Кристенсена.
Исследовательское подразделение Google Brain и приобретенная в 2014 году DeepMind произвели множество прорывных исследований: от AlphaGo до BERT и LaMDA. Однако трансформация исследований в потребительские продукты происходила медленно. В то время как OpenAI агрессивно выводила на рынок GPT-3 и ChatGPT, Google придерживалась консервативного подхода, опасаясь репутационных рисков.
«ИИ слишком важен, чтобы не регулировать его, но также слишком важен, чтобы не регулировать правильно»,— отметил Пичаи на Всемирном экономическом форуме в Давосе в январе 2024 года. Эта осторожность, обоснованная с точки зрения корпоративной ответственности, стала конкурентным недостатком в быстро меняющемся ландшафте.
Запуск ChatGPT в ноябре 2022 года стал моментом «пробуждения» для Google. Внутри компании событие получило название «код красный» — высший уровень тревоги. Основатели Ларри Пейдж и Сергей Брин, отошедшие от операционного управления, вернулись для участия в стратегических совещаниях. Реакция Google — поспешный запуск чат-бота Bard в феврале 2023 года — обернулась PR-катастрофой, когда система допустила фактическую ошибку во время презентации, что привело к падению капитализации на $100 млрд.
Корень всех зол
Структурные проблемы Google в гонке ИИ многослойны. Во-первых, бюрократизация процессов принятия решений в компании с более чем 180 тыс. сотрудников замедляет инновации. Во-вторых, внутренняя конкуренция между подразделениями — Google Brain, DeepMind и продуктовыми командами — приводила к дублированию усилий и замедлению разработок.
«Мы долгое время работали над ИИ. Мы считаем себя компанией, ориентированной на ИИ», — подчеркнул Пичаи на конференции разработчиков Google I/O в мае 2023 года. Однако декларации расходились с рыночной реальностью: ChatGPT продолжал доминировать в общественном сознании как синоним генеративного ИИ.
Ответ Пичаи на кризис включал серию организационных и продуктовых решений. В апреле 2023 года было объявлено о слиянии Google Brain и DeepMind в единое подразделение Google DeepMind под руководством Демиса Хассабиса. Это решение, призванное устранить внутреннюю конкуренцию и ускорить разработки, демонстрирует готовность к радикальным организационным изменениям.
Продуктовая стратегия Пичаи фокусируется на интеграции ИИ во всю экосистему Google. Запуск Gemini в 2023 году — мультимодальной модели, способной обрабатывать текст, изображения, аудио и видео, — позиционировался как технологический ответ на GPT-4. «Gemini была создана с нуля как мультимодальная, что дает ей возможности, которых нет у предыдущих моделей», — заявил Пичаи в декабре 2023 года.
Финансовые ресурсы Google остаются ключевым преимуществом. Компания инвестирует более $30 млрд ежегодно в исследования и разработки, что превышает совокупные инвестиции большинства конкурентов. Инфраструктурное превосходство — собственные дата-центры и разработка специализированных чипов TPU — обеспечивает потенциал для масштабирования ИИ-решений.
Однако финансовые ресурсы не гарантируют инновационного лидерства. История технологической индустрии изобилует примерами, когда incumbent-компании с огромными ресурсами уступали более агильным стартапам. Microsoft под руководством Стива Баллмера, IBM в эпоху персональных компьютеров, Kodak в цифровой фотографии — все они обладали ресурсами, но проиграли в скорости адаптации.
Пичаи осознает угрозу. «Единственное, что хуже, чем быть разрушенным кем-то другим, — это быть разрушенным самим собой из-за нерешительности», — отметил он на внутренней встрече с сотрудниками в январе 2024 года. Эта философия отражается в более агрессивном подходе к выводу продуктов на рынок, даже с риском несовершенства.
Их борьба
Интеграция генеративного ИИ в поисковую систему через функцию Search Generative Experience представляет попытку переосмыслить core-бизнес компании. Пичаи называет это «переизобретением поиска для эпохи ИИ», но критики указывают на фундаментальное противоречие между предоставлением прямых ответов и монетизацией через рекламные клики.
Кадровая политика стала еще одним фронтом борьбы. Google столкнулась с оттоком талантов: ключевые исследователи уходят в стартапы или создают собственные компании. Основатели Anthropic, Character.AI, канадская Cohere — все являются выходцами из Google. Пичаи ответил увеличением компенсаций и предоставлением большей автономии исследовательским командам, но культурная инерция большой корпорации остается вызовом.
«Мы находимся в переломном моменте с ИИ», — заявил Пичаи на квартальном звонке с инвесторами в октябре 2023 года. «Наши инвестиции и фокус позволят нам лидировать в долгосрочной перспективе». Оптимизм CEO подкрепляется некоторыми объективными показателями: Gemini демонстрирует конкурентоспособные результаты в бенчмарках, а интеграция ИИ в продукты Google Workspace набирает обороты.
Международная конкуренция добавляет дополнительное измерение вызовам Google. Китайские технологические гиганты, поддерживаемые государством, агрессивно инвестируют в ИИ. Европейские регуляторы вводят ограничения, которые могут замедлить внедрение инноваций. Пичаи должен навигировать в этом сложном ландшафте, балансируя между инновациями и compliance.
Прогноз успешности усилий Пичаи по восстановлению лидерства Google в ИИ остается неоднозначным. С одной стороны, компания обладает уникальной комбинацией талантов, технологий и ресурсов. Собственная разработка всего стека — от чипов до приложений — дает стратегическое преимущество. С другой стороны, организационная инерция и дилемма каннибализации существующего бизнеса создают структурные препятствия.
Исторический опыт показывает, что технологические гиганты редко удерживают лидерство при смене парадигм. IBM доминировала в мейнфреймах, но уступила в эпоху ПК. Microsoft доминировала в ПК, но упустила мобильную революцию. Вопрос в том, сможет ли Google под руководством Пичаи стать исключением из этого правила.
Ключевым фактором успеха станет способность Пичаи трансформировать культуру компании от защиты существующих позиций к принятию рисков и быстрым инновациям. «Скорость важнее совершенства в этой гонке», — признал он в недавнем интервью Financial Times. Это признание маркирует фундаментальный сдвиг в философии компании, традиционно гордившейся инженерным перфекционизмом.
Следующие 12–18 месяцев станут критическими для определения позиции Google в новой иерархии ИИ-индустрии. Успех или неудача усилий Пичаи определят не только судьбу одной компании, но и расстановку сил в технологическом секторе на десятилетия вперед.