«Почта России»: коммерческие направления выросли на 24%
и заместили снижение доходов от традиционных услуг
«Почта России» подвела итоги первого полугодия 2025 года. Выручка компании составила 105,3 млрд руб.*, коммерческие направления показали рост на 24% (2,9 млрд руб.), заместив доход, выпадающий из-за снижения традиционных услуг.
«Почта» продолжает удерживать социальные тарифы и поддерживать несжимаемую региональную сеть, что пока не позволяет компании продемонстрировать прибыль. При этом «Почта России» эффективно управляла расходами — рост операционных затрат на 6 процентных пунктов ниже инфляции, а цифровизация процессов обслуживания клиентов в отделениях позволила повысить производительность почтовой сети на 5,3% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. В целом производительность труда в компании выросла на 10% (всего по сравнению с 2022 годом рост производительности составил 35%).
Основным фокусом первых шести месяцев для «Почты России» стало повышение удобства клиентов и качества обслуживания. Положительные изменения обеспечили внедрение цифровых технологий и развитие диджитал-услуг для частных клиентов и бизнеса.
Многие процессы стали удобнее и технологичнее для клиентов и для сотрудников: так, например, на 65% увеличилось количество посылок, отправляемых и получаемых с помощью QR-кодов. Технология сократила время обслуживания клиентов в три раза.
За отчетный период 95% новых клиентов — юридических лиц подключились к услугам «Почты» с помощью цифровой оферты. Ежемесячно к сервисам компании таким способом подключается более 5 тыс. представителей малого бизнеса.
В этом году «Почта России» первой среди логистических компаний реализовала прием платежей юридических лиц по СБП через личный кабинет. Уже за первое полугодие более 140 тыс. корпоративных клиентов из всех регионов страны подключились к сервису.
Опережающими темпами растет спрос на электронные почтовые отправления, выручка от услуг за первое полугодие выросла на 46%.
Благодаря масштабированию сотрудничества с ключевыми площадками электронной коммерции, онлайн-продавцами и ритейлом за шесть месяцев 2025 года объем складских услуг для селлеров по схемам FBS и FBO вырос почти в вомесь раз. Практически удвоилась за отчетный период выручка от перевозки крупногабаритных грузов.
В 32 тыс. почтовых отделений по всей стране клиенты могут получить заказы электронной торговли от всех крупнейших игроков e-com-рынка.
*По российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ).
АО «Почта России
Реклама