«Почта России»: пенсии и пособия — точно в срок, даже в условиях чрезвычайных ситуаций
«Почта России» обеспечивает бесперебойную доставку выплат около 9 млн пенсионеров и 7 млн получателей социальных выплат, в том числе в режиме ЧС, в приграничных районах и тем, кто эвакуирован в другие регионы.
Каждый пенсионер, получающий выплату на дом, получает ее в установленный Социальным фондом выплатной период. «Почта России» уверенно удерживает показатель доставки пенсий и пособий на уровне 98,5%. Оставшиеся 1,5% составляют поручения, по которым пришла приостановка выплаты от социального фонда — человек изменил способ получения пенсии, утратил право на выплату или скончался, а также получатели, которые при неоднократных попытках доставки пенсии отсутствовали дома. Для них пенсия доставляется в следующем выплатном периоде. В любой ситуации остается возможность получить пенсию в любом почтовом отделении.
Денежные средства всегда и в полном объеме готовы к выдаче. Денежные средства, полученные от Соцфонда для выплаты пенсий, учитываются (двигаются и хранятся) на специальных счетах, которые открываются в соответствии с Положением ЦБ РФ. Как либо использовать эти средства, кроме прямого назначения, невозможно. Ввиду специфики операций (доставка денежных средств в наличной форме) денежные средства с соответствующих специальных счетов направляются по регионам страны для организации выдачи, где в процессе доставки осуществляется перевод денег из безналичной в наличную форму, физическая доставка наличных денежных средств и выдача пенсий в почтамтах, отделениях и непосредственно на дому.
Высокий показатель доставки пенсии достигается за счет регулярного контроля, а также неоднократного посещения получателей пенсии. За четыре года — 2020–2024 годы — зафиксировано лишь 136 нарушений сроков доставки «Почтой России» пенсий. Внутренняя информационная система позволяет в режиме онлайн отслеживать весь процесс доставки: от момента получения выплатных массивов от СФР до момента вручения получателю. Также контролируется и процесс повторной доставки в случае отсутствия получателя дома в назначенную дату. В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Почты» запущен раздел «Пенсии и социальные выплаты», где можно в режиме реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, управлять их доставкой. Там клиенты могут найти информацию о суммах, типах, датах и способах получения выплат. Кроме того, в личном кабинете можно оформить заявку на повторную доставку и изменить отделение для получения.
АО «Почта России»
Реклама