Доля повторных сделок в проектах STONE достигла 40%
Доля повторных сделок и рекомендаций в проектах STONE составляет 40%, что подчеркивает доверие клиентов к бренду и свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности качеством услуг и строительства объектов.
Премиальный офисный квартал STONE Ходынка 2
Премиальный офисный квартал STONE Ходынка 2
Как отметили в компании, число повторных продаж увеличилось благодаря расширению линейки предложений, позволяющей диверсифицировать инвестиционный портфель. Сегодня в реализации девелопера представлены как коммерческие помещения — офисы и ритейл, так и жилые проекты на разной стадии строительства.
«Инвесторы стремятся диверсифицировать свой портфель наиболее востребованными форматами. Это могут быть как качественные офисы или торговые помещения, так и квартиры в проектах точечной застройки. Заходя в проекты STONE, клиент видит качество и уровень сервиса: управлением наших объектов занимается УК-партнер, которая продолжает развитие концепций, заложенных на этапе продаж. Клиентам нравится такой подход, и они готовы инвестировать в другие наши объекты, – рассказала директор коммерческого управления STONE Кристина Недря. – Еще один частый пример, когда совершаются повторные сделки – покупка площадей под расширение бизнеса, что гораздо удобнее реализовать в рамках одного объекта».
Дополнительным стимулом для роста числа повторных обращений стал запуск двух проектов МФК, предлагающих удобный формат «живи и работай в одном месте». Как подчеркнули в коммерческом управлении, такая синергия идеально соответствует современным требованиям клиентов.
Бизнес-центр класса А STONE Мневники
Фото: STONE Office
Бизнес-центр класса А STONE Мневники
Фото: STONE Office
Для поддержания высокого уровня клиентского сервиса, который также способствует возврату клиентов, была запущена программа лояльности STONE Value. Ее участникам предоставляется участникам доступ к закрытым продажам и специальные привилегии, включая возможность участия в закрытых клиентских мероприятиях.
Как отметили в коммерческом управлении, важная составляющая успешного сотрудничества STONE с частными инвесторами — специализированные сервисы сопровождения бизнеса, представленные эксклюзивным партнерским агентством STONE Realty. Агентство обеспечивает комплексную поддержку собственников коммерческих помещений, помогая в поиске арендатора или перепродаже актива, а также с выбором проверенных подрядчиков для проведения ремонтных работ.
Реклама