Самарский перевозчик начал проверку после скандала со сломанным автобусом
В Самаре началось расследование после инцидента с автобусом №67, который сломался по пути из Кошелев-парка к торговому центру «Мега». Пассажиры пожаловались, что кондуктор, якобы не знающая русского языка, отказалась возвращать деньги. Представители ООО «СамараАвтоГаз» утверждают, что сотрудник владеет русским и просто промолчала в конфликтной ситуации.
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ
Пассажиры также отметили, что сотрудники компании заявили: «проехали несколько остановок — значит, платите», и не ответили на вопросы о кондукторе, после чего бросили трубку. В ООО «СамараАвтоГаз» прокомментировали, что в случае поломки автобуса всех пассажиров пересаживают в следующий автобус, а для возврата денег нужно подать письменное заявление.
Компания извинилась за неудобства и сообщила, что служебная проверка уже начата, а сотрудник отстранен от работы.