Все на нервах
Забота о психическом здоровье сотрудников становится трендом рынка труда
Когда разразилась пандемия COVID-19, люди по всему миру столкнулись с ростом тревог, связанных со здоровьем, доходами и стабильностью. Для руководителей компаний все эти потрясения превратили психическое здоровье сотрудников в проблему, которую невозможно игнорировать, причем она носит глобальный характер. На фоне кадрового дефицита работодатели используют все возможные способы удержать людей в компании, а также добиться эффективности их деятельности. По сути, забота о психическом состоянии кадров стала устойчивым трендом на рынке труда.
Фото: Getty Images
Фото: Getty Images
Насущная необходимость
COVID-19 стал переломным моментом в понимании важности ментального здоровья, рассказывает практикующий психолог, преподаватель МГУ им. М. В. Ломоносова Ирина Крутских. «Резкий переход на удаленную работу выявил новые вызовы: изоляцию, стирание границ между личной и рабочей жизнью, необходимость адаптации к цифровым инструментам. Компании осознали, что психическое здоровье стало критически важным фактором поддержания операционной эффективности»,— констатирует эксперт.
Главный тренд 2025 года — интеграция ментального здоровья в корпоративную культуру как стратегического бизнес-приоритета. Компании, говорит госпожа Крутских, больше не рассматривают программы поддержки как социальную ответственность, а позиционируют их как драйвер производительности и конкурентного преимущества. Исследования показывают, что организации, приоритизирующие благополучие сотрудников, демонстрируют на 20% выше продуктивность и на 10% выше показатели удержания персонала. Главный драйвер трансформации — катастрофические финансовые потери от игнорирования проблемы. Цифры поражают: выгорание и низкий уровень вовлеченности обходятся мировой экономике в 8,1 трлн долларов ежегодно, что составляет почти 10% глобального ВВП. В США рабочий стресс становится причиной примерно 120 тыс. смертей в год, а экономические потери достигают почти 190 млрд долларов.
Компании при этом, отмечает Ирина Крутских, получают конкретные бизнес-преимущества от инвестиций в психическое здоровье. Организации, внедрившие программы благополучия, демонстрируют повышение лояльности, производительности и вовлеченности сотрудников. Люди, решившие свои психологические проблемы, лучше концентрируются на рабочих задачах. Это создает прямую связь между инвестициями в ментальное здоровье и ростом операционной эффективности. В условиях дефицита квалифицированных кадров программы поддержки психического здоровья становятся конкурентным преимуществом в привлечении и удержании талантов.
Стоимость печали
Согласно данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), депрессия и тревожность ежегодно обходятся мировой экономике примерно в 1 трлн долларов из-за снижения продуктивности работников. Исследования демонстрируют исключительную окупаемость вложений в психическое здоровье сотрудников, констатирует эксперт. А по данным исследования Deloitte, медианный годовой ROI составляет 1,62 доллара на каждый инвестированный доллар. Особенно впечатляет, что для программ, действующих три года и более, этот показатель возрастает до 2,18 доллара.
Национальный совет по безопасности США обнаружил еще более внушительный результат: возврат четырех долларов на каждый вложенный доллар. Сотрудники, использующие программы поддержки психического здоровья, сообщают о 23-процентном сокращении времени, затрачиваемого на решение личных проблем в рабочее время. Компании, инвестирующие в психологическое благополучие, фиксируют более высокие показатели удержания талантов, что сокращает значительные расходы на наем и обучение новых сотрудников.
«Удивительно, что при наличии столь убедительных данных лишь немногие работодатели имеют стратегию поддержки психического здоровья своих сотрудников. Это колоссальная упущенная возможность. Максимальный эффект достигается не разовыми акциями, а системным подходом с поддержкой руководства и интеграцией в корпоративную культуру. Организации, внедряющие эффективные программы поддержки психического здоровья, получают тройную выгоду: повышение продуктивности, сокращение издержек и укрепление репутации как работодателя, заботящегося о сотрудниках»,— указывает госпожа Крутских.
Зри в корень
В последние годы распространенность психических расстройств во всем мире возросла: по данным ВОЗ, каждый четвертый человек на планете страдает тем или иным психическим расстройством, рассказывает врач-психиатр, к. м. н. Вероника Сысоева. Наиболее распространены депрессивные и тревожные заболевания. Если сотрудник не получает своевременную помощь и поддержку, это приводит в конечном итоге к социальной дезадаптации, значительному снижению работоспособности. В развитых странах вопросы психического здоровья сотрудников относят к первостепенной категории проблем, большое внимание в западных компаниях уделяется снижению уровня стресса на рабочем месте.
В мире основные тенденции в сфере корпоративных программ по охране психического здоровья связаны с улучшением работоспособности сотрудников, со снижением потерь компании из-за их выгорания, ухудшения качества работы из-за стресса, отмечает госпожа Сысоева. Фокус внимания направлен на изменение всей системы создания поддерживающего рабочего пространства: гибкий рабочий график, здоровая атмосфера на всех уровнях. Климат в коллективе зависит от руководства компании: если руководители занимаются своим психическим здоровьем, учатся контролировать свои эмоции, они оберегают сотрудников от собственных переживаний и токсичности.
«Важно помнить, что программа не сработает, если компания игнорирует коренные причины стресса — токсичную культуру, непомерные нагрузки, плохой менеджмент. Инициативы по охране психического здоровья сотрудников будут действенны при полномасштабной работе над здоровой рабочей средой. В этом случае эффект для бизнеса и людей будет максимальным и долгосрочным»,— полагает госпожа Сысоева. Впрочем, как уже писал «Ъ-Карьера», российские компании по этому пути пока только начинают идти.