телекоммуникации
Вчера компания "Украинские радиосистемы" (ТМ Beeline) сообщила, что начнет доплачивать абонентам за входящие звонки — таким образом она намерена привлечь большее количество пользователей. В 2005 году к подобной маркетинговой тактике прибегала компания "Астелит" (ТМ Life:)). Эксперты предполагают, что доминирующие операторы могут напомнить своим "безлимитным" абонентам о заградительных тарифах.
Вчера занимающая четвертую позицию на рынке услуг мобильной связи компания УРС предложила своим абонентам тарифный пакет "Вы популярны!". Пользователям этого тарифного плана Beeline будет доплачивать за входящие звонки. За минуту входящего звонка со стационарных или мобильных телефонов других операторов на счет абонента будет начисляться 10 копеек, а за внутрисетевой звонок (от абонентов "Beeline") — 1 копейка.
Доплата за входящие звонки как способ привлечения новых клиентов — прием не новый. С момента своего выхода на украинский рынок в начале 2005 года компания "Астелит" (ТМ Life:)) доплачивала своим абонентам по 1 грн за каждые пять минут входящего звонка. В итоге крупнейшие операторы рынка UMC и "Киевстар" ввели специальную плату за звонки абонентам Life:) с безлимитных пакетов в размере 1 грн. Официальная причина введения таких заградительных тарифов — использование недобросовестными абонентами своих безлимитных пакетов для пополнения счетов Life:) с целью получения экономической выгоды. Лидеры рынка отказались от заградительных тарифов только после того, как с 1 января 2006 года "Астелит" отменил доплату за входящие звонки.
Впрочем, в компании УРС уверены, что исправят негативный имидж такого маркетингового приема, как доплата за входящие звонки. По словам директора по маркетингу компании УРС Антона Володькина, в случае с их тарифом у конкурентов не будет повода для применения специальных тарифов, так как сумма бонуса, начисляемого абоненту Beeline за минуту входящего звонка, меньше, чем фактическая стоимость звонка с безлимитного пакета кого либо из конкурентов. "Не имеет смысла заниматься перекачиванием денег",— считает господин Володькин.
Эксперты отмечают, что, несмотря на то что предложение Beeline не дает повода для злоупотребления безлимитными пакетами конкурентов, тарифные планы, по которым абонент получает бонус за входящий звонок, всегда вызывают раздражение лидеров рынка — операторов с наибольшей абонентской базой. "Такие тарифы вызывают диспаритет трафика. Операторы заинтересованы во входящем трафике, так как на этом они больше зарабатывают,— говорит аналитик компании Netton CG Роман Химич.— Возможно, удачный опыт с бонусной системой заставит лидеров задуматься о своей тарифной политике и дать достойный ответ".