Волгоградцы чаще всего жалуются в Роспортебнадзор на антисанитарию
Жители Волгограда за 9 месяцев 2024 года обратились в Роспотребнадзор 10 251 раз. Рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 6%, сообщает пресс-служба ведомства.
Наибольшее число обращений связано с нарушениями санитарного законодательства (4802, или 47% от общего числа). В основном, граждане жаловались на условия проживания, сбор и вывоз отходов, состояние контейнерных площадок, а также несанкционированные свалки.
На втором месте по числу обращений – нарушения прав потребителей (4352, или 42% от общего числа). В этой категории преобладали жалобы на нарушение правил продажи табачной продукции и дистанционной торговли.
Ведомство отмечает, что большинство обращений получили разъяснительные ответы, 13% направлены для рассмотрения в другие органы. За этот период Управлением выдано более 2 тыс. предостережений хозяйствующим субъектам, подано 75 исков в суд.
Также было проведено более 900 консультаций по телефону на «горячих линиях» и более 600 – в общественной приемной. Более половины обращений, поступивших в общественную приемную, получили разъяснительные ответы, остальные были оформлены в виде письменных обращений, касающихся нарушений прав потребителей.